城中村居民的服务体验竞品调研问卷

您好！我们正在开展城中村居民的服务体验竞品调研，希望了解您对不同生活服务的实际使用感受与评价，您的回答将帮助我们更好地优化城中村本地的服务供给，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您在当前城中村居住了多长时间

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业是

本地常住居民

外来务工人员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的家庭月总收入大概在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您日常使用频率最高的三项城中村本地服务是

生鲜零售/菜市场服务

餐饮外卖/堂食服务

快递代收/配送服务

家政维修服务

公共交通接驳服务

休闲娱乐服务

医疗卫生服务

养老托育服务

停车管理服务

垃圾清运保洁服务

Q6:您最常选择的生鲜买菜渠道是

城中村本地菜市场

村口流动摊贩

连锁生鲜超市

线上平台配送到村

社区团购自提

其他

Q7:您对当前城中村本地生鲜服务的整体满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您收快递最常选择的方式是

送货上门

城中村内公共快递柜

村口驿站代收点

物业代收

其他

Q9:您对当前城中村快递代收配送服务的满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您平时就餐最常选择的渠道是

城中村本地流动摊点

城中村本地固定餐馆

品牌连锁餐饮店

线上外卖

Q11:您对当前城中村本地餐饮服务的安全性满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您日常维修家电/水管等问题时，最常选择的服务商是

城中村本地贴小广告的维修师傅

村口店铺常驻的维修商家

线上平台派单的维修师傅

熟人介绍的师傅

其他

Q13:对比线上平台服务商，您觉得城中村本地维修服务的最大优势是

上门速度更快

价格更便宜

沟通更方便

售后更有保障

没什么优势

Q14:您平时出行最主要的接驳方式是

步行到村口公交站

搭乘城中村内便民电瓶车

自己开电动车/摩托车

打车到地铁站

其他

Q15:您对当前城中村公共出行接驳服务的便捷性满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您能接受城中村停车每月收取多少停车费

50元以内

51-100元

101-150元

150元以上

不需要停车服务

Q17:当您有小病小痛需要问诊时，最常选择的渠道是

城中村内私人诊所

连锁药店自行购药

周边大型医院

线上问诊

Q18:您对当前城中村医疗卫生服务的便利性满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您觉得目前城中村的垃圾清运频率能否满足需求

完全满足，每天都清运

基本满足，两三天清运一次

不太满足，一周才清运一两次

完全不满足，经常堆很久没人清

Q20:您觉得对比周边新建商品房小区，城中村本地服务最大的短板是哪三个

环境卫生差

服务价格不透明

服务质量没保障

响应速度慢

安全没保障

品类不够齐全

没有明显短板

Q21:您愿意向其他准备入住本城中村的人推荐这里的生活服务吗？（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q22:针对优化城中村居民的服务体验，您还有什么其他建议吗

填空1

城中村居民的服务体验竞品调研问卷

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