城中村居民的线上线下选择行业趋势调研问卷

您好！为深入研究城中村居民的线上线下选择行业发展趋势，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您在城中村居住的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的月均收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常购物主要选择哪种渠道

线下实体店铺

线上电商平台

两者各占一半

Q5:您选择线下消费时更看重哪些因素

可以直观体验商品

即时可取不用等待

享受逛街购物的过程

售后处理更方便

社交需求

价格更优惠

Q6:您选择线上消费时更看重哪些因素

价格比线下更低

品类更丰富可选择范围大

足不出户送货上门

购物时间更自由

有更多用户评价参考

优惠活动更多

Q7:结合城中村居民的线上线下选择情况，您认为哪类商品您更偏向线下购买

生鲜蔬果

服饰鞋帽

日用百货

家用电器

餐饮美食

医药用品

Q8:结合城中村居民的线上线下选择情况，您认为哪类商品您更偏向线上购买

生鲜蔬果

服饰鞋帽

日用百货

家用电器

美妆护肤

家居用品

Q9:过去一年，您线上消费的占比有什么变化

明显上升

小幅上升

基本没变

小幅下降

明显下降

Q10:过去一年，您线下消费的占比有什么变化

明显上升

小幅上升

基本没变

小幅下降

明显下降

Q11:您日常生活中的餐饮服务，通常会选择哪种渠道

线下到店堂食

线上点外卖

两者频率差不多

Q12:您购买水果蔬菜生鲜产品，更习惯选择哪种渠道

线下城中村菜市场/街边摊贩

线下大型超市

线上平台配送到家

线上社区团购自提

Q13:您理发、美容等生活服务，更习惯选择哪种渠道消费

线下到店消费，线下直接付款

提前线上预约，到店消费

线上团购套餐，到店核销

Q14:您认为线下消费最大的痛点是什么

价格比线上高

可选品类少

出门花费时间成本高

门店营业时间不自由

售后没有保障

Q15:您认为线上消费最大的痛点是什么

商品质量和描述不符

需要等待配送不能即时拿到

个人信息容易泄露

退换货流程麻烦

售后维权困难

Q16:您对目前城中村周边线下商业的满意程度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对线上购物配送城中村的服务满意程度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:未来1年，您预计自己线上消费的频率会如何变化

肯定会增加

可能会增加

保持不变

可能会减少

肯定会减少

Q19:未来1年，您预计自己线下消费的频率会如何变化

肯定会增加

可能会增加

保持不变

可能会减少

肯定会减少

Q20:您认为未来城中村周边线下商业需要做哪些改进，才能吸引更多人消费

降低商品/服务价格

提升商品质量

改善购物环境

增加配送上门服务

多做优惠活动

延长营业时间

Q21:您认为针对城中村居民，线上平台需要做哪些优化

降低配送运费

增加生鲜等日常商品品类

提高配送速度

完善售后退换货政策

推出更多专属优惠

Q22:您是否会线上看款、线下体验后再购买同一件商品

经常会

偶尔会

从来不会

Q23:您是否会线下看款体验，再去线上购买同一款商品

经常会

偶尔会

从来不会

Q24:您对城中村周边线上线下商业发展还有什么其他建议

填空1

城中村居民的线上线下选择行业趋势调研问卷

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