城中村居民的线上线下选择渠道调研

您好！我们正在开展城中村居民的线上线下选择渠道调研，希望了解您在日常消费、生活服务等场景中选择线上或线下渠道的习惯与偏好，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，感谢您的配合与支持。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在当前城中村居住的时长是？

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的职业是？

企业/服务业普通员工

个体工商户/自由职业者

全职家庭主妇/主夫

学生

退休人员

其他

Q5:您的月平均收入大概是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您日常消费中，通常会通过线下渠道购买哪些商品/服务？

生鲜蔬果

米面粮油等日用品

服装鞋帽

餐饮小吃

理发美容等生活服务

家电数码

药品医疗服务

租房求职相关服务

Q7:您日常消费中，通常会通过线上渠道购买哪些商品/服务？

生鲜蔬果

米面粮油等日用品

服装鞋帽

餐饮外卖

理发美容等生活服务优惠券

家电数码

药品医疗服务

租房求职相关服务

Q8:在城中村居民的线上线下选择中，您购买日常生鲜更倾向于哪种渠道？

完全线下，只在城中村内菜市场/摊贩购买

大部分线下，偶尔线上平台购买

线上线下各一半

大部分线上，偶尔线下购买

完全线上，只在平台下单配送

Q9:您在外卖餐饮和到店餐饮之间更倾向选择哪种？

几乎只选到店线下餐饮

大部分选到店，偶尔点线上外卖

线上外卖和到店各一半

大部分点线上外卖，偶尔到店

几乎只点线上外卖

Q10:您选择线下渠道消费最主要的原因是？

可以直接看到实物，质量更放心

线下价格更便宜

即时需要，线下可以马上拿到

不会用线上平台操作

享受线下逛街购物的体验

习惯了线下消费

Q11:您选择线上渠道消费最主要的原因是？

线上价格更优惠

送货上门，不用出门很方便

线上可选种类更多

周边线下买不到需要的商品

习惯线上购物，操作很方便

朋友都在线上买，跟着选择

Q12:您对城中村内线下商铺的商品质量满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对线上配送商品的速度满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您日常办理话费充值、社保查询等公共服务，更倾向哪种渠道？

全部线下到网点办理

大部分线下办理，偶尔线上办理

一半一半

大部分线上办理，偶尔线下

全部线上办理

Q15:您找租房信息时，更倾向通过哪种渠道？

完全线下，找城中村本地中介/房东直接看

大部分线下，偶尔线上看信息

线上线下各一半

大部分线上找信息，线下看房

完全线上找房

Q16:在城中村居民的线上线下选择里，您购买服装类商品更常选哪种渠道？

完全线下实体店购买

大部分线下，偶尔线上

线上线下各一半

大部分线上，偶尔线下

完全线上购买

Q17:您的线上支付普及率是？

几乎不用线上支付，只付现金

偶尔用线上支付，大部分用现金

一半一半

大部分用线上支付，偶尔用现金

几乎只用线上支付

Q18:您觉得当前城中村线下渠道有哪些不足？

商品种类太少，选不到想要的

价格比线上贵

商品质量参差不齐

营业时间不灵活

服务态度不好

没有明显不足

Q19:您觉得您日常用的线上渠道有哪些不足？

操作太复杂，不会用

看不到实物质量没保证

配送太慢，不能马上拿到

个人信息容易泄露

售后退货不方便

没有明显不足

Q20:您对城中村居民线上线下消费渠道的优化还有什么其他建议吗？

填空1

城中村居民的线上线下选择渠道调研

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