城中村居民的线上线下选择满意度调查

您好！本次调研针对城中村居民的线上线下选择满意度展开，我们希望了解您日常消费、生活服务中选择线上或线下渠道的真实体验感受，您的反馈对我们的研究非常重要，问卷仅需5-8分钟，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在当前城中村居住的时长

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您的月收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您目前的职业身份

本地居民

外来务工人员

个体经营者

自由职业者

退休人员

学生

其他

Q6:您日常生活中，会通过线上渠道消费的场景有哪些

餐饮外卖

日常百货购物

生鲜果蔬采购

生活缴费

出行购票

家政维修预约

娱乐休闲消费

医疗健康咨询/挂号

几乎不使用线上消费

Q7:您日常生活中，更倾向选择线下渠道消费的场景有哪些

餐饮堂食

日常百货购物

生鲜果蔬采购

服装鞋帽购买

家居日用品采购

休闲娱乐场所消费

理发美容等生活服务

几乎不线下消费

Q8:整体来看，您目前日常消费中线上和线下渠道的占比更接近哪种情况

几乎全是线下

线下占比70%，线上占比30%

线上线下各占50%

线上占比70%，线下占比30%

几乎全是线上

Q9:您对当前日常消费中选择的线上渠道整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对当前日常消费中选择的线下渠道整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在城中村居民的线上线下选择中，您选择线上渠道的核心原因有哪些

价格更便宜

配送上门更方便

可选品类更多

不用出门节省时间

线下买不到想要的商品

受朋友推荐吸引

其他

Q12:在城中村居民的线上线下选择中，您选择线下渠道的核心原因有哪些

可以现场看到实物更放心

即买即拿不用等待

退换/售后更方便

可以讨价还价

习惯线下消费，不会用线上渠道

线下消费体验更好

其他

Q13:您认为城中村区域的线上配送服务便利性如何

非常不便，经常不配送

不太便利，配送时间不稳定

一般，偶尔会有配送问题

比较便利，大部分平台都能配送

非常便利，随时都能配送

Q14:您认为城中村区域的线下门店商品种类丰富度如何

非常匮乏，很多东西买不到

比较匮乏，常用商品基本能买到，特殊商品需要找

一般，大部分商品都能买到

比较丰富，能满足日常所有需求

非常丰富，和大型商圈没有区别

Q15:您认为线上渠道的商品质量整体对比城中村线下门店如何

线上差很多

线上稍差一些

两者差不多

线上稍好一些

线上好很多

Q16:您认为线上渠道的商品价格整体对比城中村线下门店如何

线上贵很多

线上稍贵一些

两者差不多

线上稍便宜一些

线上便宜很多

Q17:您在选择线上渠道消费后，遇到售后问题解决的难度如何

非常难，几乎无法解决

比较难，要花费很多时间精力

一般，能解决但过程繁琐

比较容易，商家配合解决

非常容易，很快就能处理完成

Q18:您在线下门店消费后，遇到售后问题解决的难度如何

非常难，几乎无法解决

比较难，商家不愿意处理

一般，能解决但要扯皮

比较容易，商家愿意配合

非常容易，当场就能解决

Q19:针对日常生鲜果蔬采购，您对选择的渠道满意度如何

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q20:针对日常服饰鞋帽采购，您对选择的渠道满意度如何

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q21:针对餐饮相关消费，您对选择的渠道满意度如何

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q22:针对生活缴费类服务，您对选择的渠道满意度如何

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q23:您认为目前城中村区域的线上消费渠道还有哪些需要改进的地方

填空1

Q24:您认为目前城中村区域的线下消费门店还有哪些需要改进的地方

填空1

城中村居民的线上线下选择满意度调查

关于

1天内

更新

437

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷