城中村居民的科技产品接受度客户满意度调查

您好！本次调查旨在了解城中村居民的科技产品接受度与使用满意度，您的回答将为相关科技服务优化提供重要参考，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息严格保密，请您放心作答。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在本城中村的居住时长

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您的月均收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您目前的职业类型

自由职业/个体经营

企业普通员工

服务业从业人员

退休人员

学生

无业/待业

Q6:您日常使用频率较高的科技产品有哪些

智能手机

智能电视

无线蓝牙耳机

智能门锁

扫地机器人

空气净化器

智能水表/电表

外卖/生鲜自提柜

共享出行设备

几乎不使用除手机外的科技产品

Q7:您认为科技产品的使用难度对城中村居民的科技产品接受度影响大吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q8:请您对当前日常使用的科技产品整体满意度进行打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您获取新科技产品相关信息的主要渠道是

短视频/社交平台推送

家人朋友介绍

线下门店宣传

社区推广活动

几乎不主动了解新科技产品

Q10:您愿意尝试新上市科技产品的意愿如何

非常愿意，会第一时间尝试

比较愿意，周边人用了没问题就会尝试

一般，只有原有产品坏了才会更换

不太愿意，觉得现有产品够用

非常不愿意，担心学不会不会尝试

Q11:您认为限制您尝试新科技产品最主要的因素是

价格太高，负担不起

操作复杂，学不会使用

不需要相关功能，实用性不强

担心个人信息泄露，不安全

没有购买渠道

Q12:您对当前科技产品针对普通居民的操作简化设计满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对科技产品的售后服务满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您是否接受通过线上平台购买科技产品

完全接受，经常线上购买

可以接受，偶尔尝试线上购买

不太接受，更愿意线下门店购买

完全不接受，不会线上购物

Q15:您是否使用过智慧社区相关科技产品（比如智能门禁、社区线上服务平台等）

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

完全没听说过

Q16:如果社区引入新的智慧服务科技产品，您的接受程度是

非常接受，会主动使用

勉强接受，配合社区要求使用

不好说，看是否实用

不太接受，不想改变现有习惯

完全不接受

Q17:价格因素对您选择科技产品的影响程度是

影响非常大，只买性价比最高的

有一定影响，会在预算内选择合适的

影响很小，更看重功能和品质

几乎没有影响

Q18:您认为科技产品给您的生活带来了哪些改变

生活更方便快捷

增加了娱乐休闲方式

拉近了和家人朋友的距离

增加了学习和获取信息的渠道

没什么明显改变

反而带来了更多困扰

Q19:您对面向城中村居民推广的科技产品还有哪些改进建议

填空1

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