喀什分公司8月合作机构消保管理培训考试题

Q1:姓名

Q2:部门

Q3:工号

:一、单项选择题（每题10分）

Q4:合作机构合作协议未按规定提交客服运营部开展消保审查即签署，对责任人每笔违规积分（       ）。

Q5:发现合作机构存在侵害消费者权益行为，列入风险名单后整改期限原则上不超过（         ）。

Q6:各机构、部门每月结束后（         ）个工作日内，需报送合作机构管理台账至客服运营部。

Q7:合作机构因严重侵害消费者权益被列入永久黑名单，分公司管控要求为（        ）。

:二、多项选择题（每题10分）

Q8:合作机构准入前消保尽职调查需核查内容包含（              ）。

Q9:合作期间合作机构禁止性行为有（         ）。

Q10:合作机构名单分级管理包含哪几类名单（             ）。

:三、判断题（每题10分）

Q11:合作机构消保协议分为集中审查、全量审查两类，全辖所有合作机构协议均需落实消保审查。（            ）

Q12:合作机 构一年内累计发生2次侵害消费者权益并完成整改，合同到期可正常续签。（          ）

Q13:因正常到期不再续签退出的合作机构，再次合作准入后需纳入观察名单管控3个月。（          ）