《管家企业文化与岗位认知》培训考核试卷

Q1:姓名

Q2:手机

Q3:工号

Q4:“26°管家”这一名称的核心寓意是指：

Q5:26°管家在客户关系中的核心定位是：

Q6:下列哪一项不属于26°管家的三大核心职责？

Q7:在26°管家的星级认证体系中，晋升为“二星管家”对绩效的具体要求是：

Q8:在“管家成长营”的赋能体系中，主要面向“新进管家、储备管家、一星管家”，以“文化融入、岗位适配”为目标的训练营是：

Q9:根据课件中“26°管家发展历程”的时间轴，以下哪一事件发生在2018年？

Q10:关于26°管家的星级津贴，以下说法正确的是：

Q11:26°管家的“服务连接”职责具体包含的工作内容是：

Q12:根据公司(4+1)P人才画像模型，26°管家的能力要求不包括以下哪项？

Q13:26°管家的使命是“提供让客户感受舒适的服务”，其中“舒适”不代表以下哪项？

Q14:26°管家的使命是“提供让客户感受舒适的服务”，课件中提到的“舒适”具体代表哪些方面？

Q15:根据公司(4+1)P人才画像模型，26°管家的能力要求包括哪些方面？

Q16:关于26°管家的星级津贴发放规则，以下说法正确的是？

Q17:26°管家的“服务连接”职责具体包含哪些工作内容？

Q18:根据课件中“26°管家发展历程”的时间轴，以下哪些事件被明确提及？

Q19:26°管家的口号是“26°管家服务，恰到好处的舒适”。该表述是否正确？

Q20:根据管家群像数据，管家团队的平均年龄为28岁，男女占比为6:4。该表述是否正确？

Q21:晋升为五星管家，要求具备本科及以上学历（含在读）并有4年本公司管家岗位经验。该表述是否正确？

Q22:“星耀特训营”的培养目标是打造业务能手，主要面向二星和三星管家。该表述是否正确？

Q23:管家工牌、管家日志、朋友圈头像背景都属于26°管家视觉识别系统的一部分。该表述是否正确？

Q24:26°管家标志的主色调代表着温度，标志整体如丝带飞扬，代表向上、进取的精神。该表述是否正确？

Q25:一星管家的培养目标是实现系统化培养，指导系统体系的有效运作。该表述是否正确？

Q26:26°管家服务体系1.0是在2017年进行全国宣讲的。该表述是否正确？

Q27:管家岗位的先决条件（P1）包括从事管家岗位工作的基本条件、管家经验等。该表述是否正确？

Q28:金地物业已认证星级管家1700多人，其中五星管家占比最高。该表述是否正确？