(社区村工作人员)兰州市2025年社区嵌入式养老助餐服务设施建设项目满意度调查问卷

您好!本问卷面向街道、乡镇、社区、村委会分管养老工作干部、网格员、点位管理员设计,用于兰州市2025年社区嵌入式养老助餐服务项目绩效评价。请结合辖区项目建设、落地、监管、服务等实际情况如实作答,问卷匿名,数据仅用于工作评价。感谢支持!

:一、基础信息

Q1:您所在的区域是:

城关区
西固区
七里河区
安宁区
红古区
榆中县
皋兰县
永登县
高新区

Q2:您所在单位:

街道/乡镇民政部门
城市社区居委会
行政村村委会

Q3:您的岗位:

分管领导
民政专干
社区/村网格员
助餐点位管理员

Q4:负责辖区所属区域:

城关区
七里河区
安宁区
西固区
榆中县
皋兰县
永登县
兰州新区

Q5:辖区助餐点位数量:

1个
2-3个
4个及以上

:二、项目落地与点位建设

Q6:本辖区助餐设施建设、改造是否按期完成既定任务?

全部按期完工
大部分按期完成
部分延期
大面积未完工

Q7:项目依托辖区闲置房屋、村部旧址等资源改造,闲置资源整合利用效果:

效果突出,资源利用率高
利用效果较好
利用率一般
未利用闲置资源

Q8:点位选址、布局是否贴合辖区老年人口分布,符合15分钟养老服务圈要求?

完全符合,布局科学
基本符合
存在部分服务盲区
布局不合理

:三、资金管理与预算执行

Q9:省级、市级、县区三级财政资金拨付、到位情况:

及时足额全部到位
省市资金到位,配套资金延迟
整体拨付滞后
资金长期未下达

Q10:辖区项目预算执行进度是否与建设、运营进度相匹配?

高度匹配,执行合理
基本匹配
执行偏慢,资金闲置
执行严重滞后

Q11:日常资金使用、票据凭证、台账管理是否规范?

全程规范,资料齐全
基本规范
存在资料缺失
管理不规范

:四、运营主体管理与服务监管

Q12:目前已完工助餐点运营情况如何(请从运营点位及具体情况说明)

填空1

Q13:辖区运营企业、服务团队履约情况:

严格履约,服务到位
基本履约
履约不到位
擅自变更运营内容

Q14:您日常对餐食质量、食品安全、服务态度的监督检查频次与效果:

定期检查,问题闭环整改
常规检查,整改一般
检查频次不足
无常态化监管

Q15:辖区高龄、独居、空巢、失能等特殊老人就餐保障工作落实情况:

全面兜底,保障到位
基本保障
覆盖不全
未针对性保障

:五、配套服务与群众反馈

Q16:助餐点位同步开展日间照料、文体、健康服务等延伸工作情况:

常态化开展,内容丰富
偶尔开展
极少开展
未开展任何延伸服务

Q17:辖区老年人、家属对助餐服务的整体反馈口碑:

口碑良好,好评居多
评价一般
负面反馈较多
投诉频发

Q18:针对群众提出的意见建议,收集、整改、反馈机制是否畅通?

机制完善,及时处置
渠道正常
处置效率偏低
无反馈渠道

:六、制度建设与长效运维

Q19:辖区针对助餐项目建立的安全、运营、人员等管理制度是否健全并执行?

制度完善,执行有力
制度齐全,执行一般
制度不完善
无专项管理制度

Q20:后期运维经费、人员、场地保障是否可持续?

保障充足,可持续性强
基本可持续
保障不足,存在隐患
难以持续运营

Q21:项目宣传、敬老氛围营造工作开展情况:

宣传到位,氛围浓厚
正常开展宣传
宣传力度不足
未开展宣传

:七、综合工作评价

Q22:本辖区项目整体推进成效评价:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:项目监管与服务保障工作评价:

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q24:结合辖区实际,谈谈项目在建设、资金、运营、服务等方面存在的主要问题?

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:八、开放性问题

Q25:针对点位管理、资金使用、运营优化、政策落地,您有哪些具体改进建议?

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Q26:对于“闲置资源改造+社会化运营”模式在本地的推广应用,您有哪些想法?

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