新能源二手车市场消费者调查问卷

您好！本问卷旨在了解消费者对新能源二手车的认知与需求，为行业发展提供研究参考。问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，预计填写时间约5分钟。感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的家庭年收入约为？

10万元以下

10-20万元

20-40万元

40-80万元

80万元以上

Q3:您目前是否拥有私家车？

没有，暂无购车计划

没有，计划半年内购车

有1辆燃油车

有1辆新能源车

有2辆及以上

Q4:您对新能源二手车的整体印象如何？

非常了解，关注较多

有一定了解，偶尔关注

听说过，但不太了解

完全不了解

Q5:与燃油二手车相比，您认为新能源二手车的最大优势是什么？（可多选）

使用成本低（电费、保养）

智能化配置高

环保节能

价格相对便宜

其他

Q6:您认为当前新能源二手车市场存在的主要问题是什么？（可多选）

电池衰减与寿命不透明

缺乏权威统一的检测评估标准

质保政策随车主转移困难

残值率低，贬值快

市场车源少、选择有限

其他

Q7:您是否考虑过购买新能源二手车？

已经在使用新能源二手车

正在考虑，半年内有购买意向

有意愿，但暂无明确计划

暂不考虑，更倾向新车

完全不考虑

Q8:如果购买新能源二手车，您的预算区间是？

5万元以下

5-10万元

10-15万元

15-25万元

25万元以上

Q9:您更倾向于购买哪个车龄段的新能源二手车？

1年以内（准新车）

1-3年

3-5年

5年以上

无所谓，看车况

Q10:您更偏好购买哪些品牌的新能源二手车？（可多选）

特斯拉（Tesla）

比亚迪（BYD）

蔚来/小鹏/理想等新势力

传统车企新能源（如大众ID、宝马i系列等）

不限品牌，看性价比

其他

Q11:购买新能源二手车时，您最关注的因素是什么？（限选3项）

电池健康度与剩余容量

实际续航里程

整车质保及三电质保剩余期限

是否发生过重大事故或水泡

车辆智能化功能完好程度

充电接口标准及兼容性

车辆价格与性价比

其他

Q12:对于电池健康度，您能接受的最小剩余容量（SOH）是多少？

90%以上

85%以上

80%以上

70%以上

不了解这个概念

Q13:您是否担心新能源二手车的质保随车转移问题？

非常担心，这是决定性因素

比较担心，会影响购买决策

一般，可以协商解决

不担心，不太关注

Q14:您能接受的新能源二手车年均行驶里程上限是多少？

1万公里以内

1-3万公里

3-5万公里

5-8万公里

8万公里以上也可以接受

Q15:您更倾向于通过哪种渠道购买新能源二手车？

品牌官方认证二手车（如特斯拉官方、蔚来官方）

大型二手车交易平台（如瓜子、优信）

传统线下二手车市场

个人之间的私下交易

4S店置换渠道

Q16:您认为目前新能源二手车检测评估最需要完善的是哪方面？

电池性能的专业检测

电机与电控系统的检测

整车事故/水泡/火烧的排查

软件系统与OTA升级能力的评估

充电设施兼容性测试

Q17:您是否愿意为官方认证+全面检测报告支付比市场价更高的价格？

愿意，溢价10%以内

愿意，溢价10%-20%

愿意，溢价20%以上

不愿意，只看价格

Q18:您认为政府应出台哪些措施促进新能源二手车市场发展？（可多选）

建立全国统一的新能源二手车检测评估标准

强制要求车企提供可转移的质保服务

完善电池回收与梯次利用体系

给予新能源二手车消费补贴或税收优惠

建立官方车辆历史数据查询平台

其他

Q19:如果购买新能源二手车，您最希望获得的售后服务是什么？

延长的三电系统质保

免费或优惠的电池检测服务

充电桩安装及维护支持

7天无理由退换保障

与新车同等的OTA升级服务

Q20:请用1-10分评价您对新能源二手车市场的整体信心（1=非常不看好，10=非常看好）

选项1

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