温州地区家装消费风险意识与维权认知调查问卷

Q1:您是否听说过或关注过“装修公司卷款跑路/资金链断裂”相关案例?

听说过类似案例,非常关注
偶尔看到相关新闻,但未深入了解
不太关注,觉得离自己较远
从未听说过

Q2:您本人或直系亲属是否有过房屋装修(含全包、半包或清包)的经历?

有过,近3年内装修过
有过,3年前装修过
从未有过装修经历
正计划装修,尚未开始

Q3:如果您选择“全包装修”(装修公司包工包料包软装),您认为最合理的付款方式是?

签约即付50%以上,后续按节点支付
按工程进度分期付款,完工验收后付尾款(如3331模式:开工30%、中期30%、竣工验收30%、入住后10%)
引入第三方资金托管,按节点验收后划转
不清楚哪种更合理

Q4:温州案例中,业主支付了95%工程款后装修公司资金链断裂。您认为装修公司要求如此高比例预付款是否合理?

完全不合理,风险极高
视公司规模而定,大公司相对可信
如果熟人介绍,可以接受
不清楚

Q5:在您过往装修经历中,实际支付的总工程款中,进场前/开工初期就已支付的比例大约是多少?(如无装修经历,请选E)

50%以上
30%-50%
30%以下
未留意过具体比例
暂无装修经历

Q6:以下哪些因素可能成为您选择某家装修公司的决策依据?(可多选)

熟人/朋友推荐
公司成立时间与资质规模
报价高低(低价更吸引)
施工质量口碑与过往案例
合同条款是否清晰透明
是否提供资金监管或第三方监理服务
其他

Q7:温州案例中,业主发现“电梯定金已付”系装修公司谎言,供货商实际未收到任何货款。签订装修合同时,您认为应当如何约定材料/设备采购条款?(可多选)

要求合同中明确主材品牌、系列、型号、规格、数量
约定消费者有权直接向供应商核实付款情况
要求装修公司提供采购凭证复印件或付款截图
约定材料/设备进场时需业主现场验收签字确认
以上措施都很有必要,都应写入合同

Q8:您是否了解装修合同中可能存在的“增项陷阱”(如低预算签约后不断加价、不加钱就停工)?

非常了解,知道如何防范
听说过,但不太清楚具体操作方式
不太了解
完全没听说过

Q9:您认为装修合同中最应当明确哪些条款才能有效避免纠纷?(可多选)

详细的报价单(分项单价、数量、工艺标准)
材料品牌、系列、型号清单
开竣工日期及各节点完成时间
延期违约金标准(如每日按合同总价千分之一)
增项管理流程(需业主书面确认,约定增项总额上限)
付款节点与验收挂钩
违约责任与争议解决方式
以上全部都很重要

Q10:如果装修公司资金链断裂、工程烂尾,您认为最有效的维权途径是?(可多选)

向住建部门举报
向属地市场监管部门投诉
拨打12345政务热线反映
向当地消协组织投诉
向法院提起诉讼
联系媒体曝光
不太清楚有哪些途径
其他

Q11:您认为以下哪些措施最有助于防范家装“踩坑”?(可多选)

装修行业推广“资金第三方存管”,按验收节点划转资金
建立全国装修企业信用档案与黑名单制度,公开违规记录
推行住建与市场监管部门联合制定的示范合同文本
鼓励消费者聘请第三方监理全程监督
加强装修公司资质审核与行业准入
以上全部都有必要

Q12:如果未来您有装修需求,您会优先选择以下哪类装修服务方?

知名大型连锁装修公司(规模大、品牌信誉相对有保障)
熟人推荐的独立设计师/初创公司(信任度高,但风险不确定)
提供资金托管与第三方监理的平台型装修服务
自行组织施工队+独立监理(半包或清包)
暂时不确定

Q13:在您看来,熟人推荐的装修公司是否比陌生公司更可靠?

是,熟人推荐更放心
不一定,案例显示熟人同样可能“踩坑”
需要结合公司资质、合同条款等综合判断
不好说

Q14:您对目前家装行业整体规范程度的评价是?

非常规范,消费者权益有充分保障
比较规范,但仍有少数不良商家
不太规范,存在较多乱象
很不规范,“踩坑”风险很高
不了解

Q15:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上

Q16:您目前在温州的居住情况是?

自有住房(已装修)
自有住房(近期有装修/改造计划)
租房居住
其他
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