社区居民的品牌忠诚度品牌认知调查问卷

您好！为了解社区居民的品牌认知与社区居民的品牌忠诚度情况，我们开展本次问卷调查，您的填写对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在本社区的居住时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的月可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您日常消费时是否会优先选择固定品牌

总是优先选择

大多时候会优先选择

偶尔会优先选择，大多随机选择

几乎不会，只看性价比

Q6:您选购商品时，更看重品牌的哪些特质

价格亲民

品质稳定

口碑好

服务周到

知名度高

符合我的个人风格

周边很多人使用

Q7:您主要通过什么渠道了解到新的消费品牌

社区周边线下门店/推广

社交平台推荐

亲友邻居推荐

短视频平台广告

电商平台推荐

传统电视/报纸广告

Q8:面对同品类不同品牌，您能清晰说出不同品牌之间的差异吗

完全可以，我对各品牌特点很清楚

大致可以说出主要差异

只能说出极少数品牌的差异

完全分不清，感觉都差不多

Q9:请您对自己日常选购时的品牌辨别能力打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q10:当您习惯的品牌涨价后，您会怎么做

依然选择该品牌，继续购买

价格涨幅不大就继续买，涨幅大就换品牌

立刻换其他同价位品牌

直接换更便宜的品牌

Q11:当您习惯的品牌出现负面新闻时，您会怎么做

不影响，继续购买该品牌

观望一段时间，看品牌后续处理再决定

减少购买频次，慢慢换其他品牌

立刻停止购买，永久更换品牌

Q12:身边亲友更换品牌时，您会不会也跟着更换自己常用的品牌

肯定会，亲友推荐的一般都更好

大概率会，会尝试更换

很少会，只坚持自己用着好的品牌

绝对不会，只选自己习惯的

Q13:您平均在同一个品牌上复购的时长大概有多久

半年以内

1-3年

3-5年

5年以上，几乎一直选这个品牌

Q14:您向他人推荐自己常用品牌的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q15:哪些因素会影响您对一个品牌的忠诚度

产品质量稳定性

价格波动幅度

品牌服务水平

品牌口碑变化

是否有更优惠的替代品牌

品牌的社会责任感

Q16:您认为品牌方需要做什么才能维持您对该品牌的社区居民的品牌忠诚度

持续保持品质稳定

维持合理的价格

经常给老顾客优惠

快速解决客诉问题

不断推出符合需求的新品

Q17:您是否会为了支持喜爱的品牌，愿意支付比同类产品更高的价格

非常愿意，一直这么做

愿意，但价格差不能太大

不愿意，只愿意付同等价格

绝对不愿意，只选性价比最高的

Q18:您认为怎样的品牌更容易让您产生长期的品牌忠诚度

填空1

社区居民的品牌忠诚度品牌认知调查问卷

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