社区居民的品牌忠诚度需求调研

您好！为了更好地了解社区居民的品牌忠诚度现状，为品牌优化社区服务提供参考，我们开展了本次调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与

Q1:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在本社区居住的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的家庭月收入大概是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您日常消费时，更倾向于选择

一直固定购买同一个品牌的产品/服务

会在2-3个熟悉的品牌中轮换选择

每次购买都尝试不同的新品牌

只看价格/功能，不关注品牌

Q6:您日常消费时，会优先选择知名品牌的原因是

品牌产品质量更有保障

品牌售后服务更完善

使用品牌产品更有面子

品牌性价比更高

习惯了该品牌，懒得更换

Q7:请您对您心目中忠诚度最高的品牌打分，1分代表完全不忠诚，10分代表绝对忠诚

分数

标签

Q8:当您常购买的品牌涨价后，您会

继续购买该品牌

还是会买，但购买频率会降低

转而购买其他同价位品牌

直接换成更便宜的品牌

Q9:当您常购买的品牌推出新产品时，您会

第一时间尝试购买

身边人好评后再购买

等产品上市一段时间后再考虑

不会主动尝试，只买熟悉的旧款

Q10:您是否会向身边的亲朋好友推荐您长期使用的品牌

经常主动推荐

别人问起才会推荐

很少推荐

从不推荐

Q11:当听到别人负面评价您常使用的品牌时，您会

主动维护该品牌，反驳负面评价

心里不认同，但不会反驳

会动摇，减少后续购买

认同评价，立刻换品牌

Q12:您会向他人推荐您长期使用的日常消费品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:同一个品类，您会固定长期使用的品牌数量一般是

1个

2-3个

4-5个

没有固定，看情况选择

Q14:影响您对一个品牌保持忠诚的核心因素有哪些

产品质量稳定

价格符合预期

购买方便，社区就能买到

品牌服务态度好

品牌理念和我契合

品牌经常给老用户优惠

Q15:一个品牌想要获得您持续的信任，最重要的是

保持产品品质稳定

不断推出符合需求的新品

给老用户更多专属福利

积极承担社区责任

Q16:您会不会因为品牌做了社区公益活动，提升您对这个品牌的好感和忠诚度

会，好感度提升很多，更愿意买

会有一点好感，但不会改变购买习惯

不会，社区公益和我购买无关

反而会反感，觉得是营销套路

Q17:如果新品牌推出比您常用品牌更便宜的同类产品，您会

不会换，继续用原来的品牌

会买少量试试，不好用再换回来

哪个便宜买哪个，直接换新品

如果品质差不多就会换

Q18:哪些情况会让您放弃一直购买的品牌

产品质量明显下降

价格上涨幅度过大

出现了更好用的新品牌

购买越来越不方便

品牌出现负面新闻

服务态度越来越差

Q19:您认为社区周边的商家，哪些做法能有效提升社区居民的品牌忠诚度

给社区居民专属折扣

建立社区用户群及时响应用户需求

定期组织社区邻里活动

免费给社区提供公共服务

Q20:您对品牌提升社区居民的品牌忠诚度还有哪些建议

填空1

社区居民的品牌忠诚度需求调研

关于

1周前

更新

289

频次

20

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷