社区居民的内容偏好与员工满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于社区居民的内容偏好及相关服务的员工满意度调研，您的反馈对我们优化社区服务内容非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查

Q1:您的身份是

社区在岗工作人员

社区居民

Q2:您在本社区的工作/居住时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-50岁

51岁及以上

Q4:作为社区居民，您日常接触最多的社区内容类型有哪些

社区通知公告类

生活便民服务类

亲子育儿类

健康养生类

文化活动类

政策知识科普类

邻里互动类

公益志愿类

Q5:您更偏好通过哪种渠道获取社区内容

社区公告栏

社区微信群

社区官方公众号/小程序

工作人员上门告知

邻居口口相传

Q6:您对目前社区推送内容的满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您希望社区内容更新的频率是

每天更新

每周2-3次

每周1次

有重要内容再更新

Q8:您认为社区居民的内容偏好中，最需要强化的内容方向是

优惠福利信息

就业招聘信息

老年服务相关

青少年托管/活动信息

居家维修服务信息

社区环境治理相关

Q9:您对当前社区内容的丰富度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:作为社区工作人员，您对当前的内容运营工作强度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您是否掌握匹配社区居民的内容偏好的内容制作/推送方法

完全掌握，能轻松匹配需求

基本掌握，大部分需求可以满足

了解部分，经常摸不准用户喜好

完全不了解，全靠经验摸索

Q12:您对当前内容运营工作配套支持（工具、培训、人员配置等）的满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您在匹配社区内容需求时遇到的主要问题有哪些

摸不准社区居民的内容偏好方向

内容制作人手不足

推送渠道效果不好

居民反馈收集不足

没有足够的内容素材储备

Q14:您是否愿意参与社区内容优化相关的培训

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q15:请说说您最希望增加哪类社区内容，为什么

填空1

Q16:您对目前工作的整体满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您向他人推荐在本社区从事内容相关工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:请您对优化社区内容运营工作提出具体建议

填空1

社区居民的内容偏好与员工满意度调查问卷

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2周前

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