社区居民公共设施使用频率及服务员工满意度调查问卷

您好！为了更好地优化社区服务品质，提升居民生活体验，我们开展本次关于社区居民的使用频率和服务员工满意度的调查，诚挚邀请您分享真实体验与想法

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在本社区居住的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您日常使用社区公共休闲区域的频率是

几乎不使用

每周1次及以下

每周2-4次

每天都用

Q5:您使用社区健身器材的频率是

几乎不使用

每月1-2次

每周1-2次

每周3次及以上

Q6:您使用社区垃圾分类投放点的频率是

几乎不使用（多为家人投放）

每周3-4次

每周5-6次

每天都使用

Q7:您使用社区快递驿站/自提柜的频率是

几乎不用

每周1次及以下

每周2-4次

每周5次及以上

Q8:您到访社区居委会办事的频率是

每年不到1次

每年1-3次

每季度1-2次

每月1次及以上

Q9:您参与社区组织公益活动的频率是

从不参与

每年1-2次

每季度1次

每月1次及以上

Q10:您对社区服务员工的整体服务态度满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对社区服务员工办事效率的满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对社区服务员工解决问题能力的满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前社区居民的使用频率较高的设施是否足够

完全足够

基本满足需求

缺口较大

严重不足

Q14:您认为社区哪些设施需要增加服务人员配置

社区快递驿站

社区便民服务中心

社区活动中心

社区停车场

社区卫生服务点

Q15:当您需要社区员工帮助时，能否快速找到对接人员

每次都可以

大部分时候可以

偶尔可以

几乎找不到

Q16:您接触过的社区服务岗位员工包括

保安/安保人员

保洁人员

居委会办事人员

活动中心工作人员

快递驿站工作人员

社区医护人员

Q17:结合您的实际体验，谈谈您对社区服务优化的建议

填空1

社区居民公共设施使用频率及服务员工满意度调查问卷

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2个月前

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