社区居民的需求痛点行业趋势调研问卷

您好！为了精准把握当前社区服务的发展方向，更好地匹配社区居民的需求痛点，我们开展了本次行业趋势调研，您的真实反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您目前居住的社区类型是

老旧小区

新建商品住宅小区

保障性安居社区

回迁安置社区

城郊结合部社区

Q2:您在本社区的居住时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您目前的职业是

在校学生

企业/单位在职员工

自由职业者

退休人员

待业/无业

Q5:您家庭的常住居住人数是

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q6:您日常使用社区公共设施的频率较高的有哪些

社区停车场

社区健身器材场地

社区活动中心

社区花园/步道

社区菜店/超市

社区养老服务点

社区儿童游乐设施

Q7:您对当前社区环境卫生状况的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您认为当前社区停车最突出的问题是

车位数量不足

车位分配不合理

停车收费过高

停车管理混乱

没有明显问题

Q9:当您遇到邻里矛盾或社区问题时，能否便捷找到社区工作人员协调解决

完全找不到，求助无门

能找到但响应很慢

响应及时但解决效果差

响应及时且解决效果好

没有遇到过相关问题

Q10:结合您的日常体验，您认为目前社区居民的需求痛点主要集中在哪些领域

基础生活配套不足

养老托育服务缺失

文化休闲活动太少

物业服务质量差

社区安全保障不到位

就医咨询不便利

智能化服务覆盖不足

Q11:您对当前社区物业服务质量打多少分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您是否有使用社区智慧服务平台（如线上报修、线上缴费）的需求

迫切需要，目前没有相关服务

有需求，现有服务不好用

有需求，现有服务满足要求

没有相关需求

Q13:如果社区新增养老服务，您最需要哪类服务

上门助浴助餐服务

日常健康监测

老年文化兴趣班

紧急救援服务

没有相关需求

Q14:如果社区新增儿童相关服务，您最需要哪类服务

临时托育托管

课外兴趣活动

幼儿游乐安全升级

儿童健康咨询

没有相关需求

Q15:您希望社区增加哪些类型的文化休闲活动

亲子类活动

老年兴趣班（书法/舞蹈/棋牌等）

公益讲座（健康/法律/教育等）

节日主题集体活动

邻里互助类活动

Q16:您认为未来社区服务发展最应该优先解决的方向是

补齐基础配套短板

升级智慧化服务能力

增加普惠性养老托育资源

提升物业服务响应速度

丰富居民文化生活

Q17:您是否愿意为更好的社区增值服务支付额外费用

不愿意，物业费已经包含相关服务

愿意但只能接受每月100元以内

愿意接受每月100-300元

愿意接受每月300元以上，只要服务质量好

Q18:您平时获取社区通知与信息的主要渠道是

社区微信群/公众号

单元楼公告栏张贴

物业上门通知

社区广播

邻居转告

Q19:您认为当前社区服务还有哪些需要改进的地方，欢迎留下您的具体建议

填空1

社区居民的需求痛点行业趋势调研问卷

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