社区居民的需求痛点及福利满意度调查问卷

您好！为了更好地了解社区居民的需求痛点，优化社区现有福利服务，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您在本社区居住的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-50岁

51岁及以上

Q3:您目前的家庭居住结构是

独居

两口之家

三口之家

与长辈同住的多代家庭

其他

Q4:您是否了解本社区目前提供的所有福利项目

完全不了解

仅了解少数几项

大部分都了解

全部都了解

Q5:您对当前社区整体福利保障的满意程度是

分数

标签

Q6:您目前日常使用最多的社区福利服务是

社区养老服务

社区育儿托管服务

社区医疗健康服务

社区文化活动服务

社区环境保洁服务

社区设施维修服务

社区便民缴费服务

社区就业帮扶服务

Q7:您认为当前社区福利服务能满足您的需求痛点吗

完全不能满足

只能满足小部分

基本能满足

完全可以满足

Q8:您认为社区基础配套设施存在的核心痛点是

健身器材不足/老化

休闲活动场地不够

停车位不足

无障碍设施缺失

照明设备不完善

卫生配套设施不足

没有明显问题

Q9:您对社区物业响应诉求的速度满意吗

分数

标签

Q10:您认为当前社区医疗服务存在的社区居民的需求痛点有哪些

社区医院距离远

坐诊医生资质不足

基础体检项目收费高

就诊排队时间长

夜间没有急诊服务

没有明显问题

Q11:您对社区养老服务（针对老年居民）的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用过不评价

Q12:您对社区托育/托管服务（针对未成年）的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用过不评价

Q13:您认为社区文化活动存在的问题是

活动数量太少

活动类型不符合居民兴趣

活动通知不及时

活动场地条件差

没有明显问题

Q14:您对社区公共环境卫生状况的满意程度是

分数

标签

Q15:当您遇到生活问题需要社区协助解决时，您能顺利联系到对接人员吗

完全联系不到

需要多次尝试才能联系到

大部分时候能顺利联系

随时都能联系到

Q16:请描述您目前生活中最迫切需要解决的社区居民的需求痛点

填空1

Q17:您希望社区新增哪类福利服务

免费法律咨询服务

平价生鲜配送服务

定期公益义诊服务

老年人智能手机培训服务

青少年课后托管服务

宠物公共活动区域

公益亲子活动

其他

Q18:您是否愿意参与社区组织的福利需求调研座谈

非常愿意

有空就愿意参加

不太愿意

完全不愿意

Q19:您对优化社区福利服务还有哪些其他建议

填空1

社区居民的需求痛点及福利满意度调查问卷

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2个月前

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