社区居民的需求痛点调研问卷

您好！为了更好地了解咱们社区居民的需求痛点，优化社区服务与环境，我们开展了本次调研，您的回答对我们非常重要，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您在本社区居住的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-50岁

51岁及以上

Q3:您目前的居住状态是

独居

两口之家

三口及以上家庭居住

与长辈合租居住

Q4:您日常在社区内使用频率最高的公共设施是

社区休闲健身器材

社区停车场

社区花园/步道

社区活动室

社区快递驿站/柜

社区垃圾分类点

Q5:您对目前社区环境卫生情况的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对目前社区安保服务的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前社区停车最大的问题是

停车位数量不足

停车收费不合理

停车位管理混乱，乱占现象严重

进出社区闸机效率低

没有明显问题

Q8:您认为当前社区环境卫生最突出的问题是

公共区域垃圾清理不及时

垃圾分类引导不到位

宠物粪便清理不规范

楼道堆放杂物清理不及时

绿化维护不到位

没有明显问题

Q9:针对社区居民的需求痛点，您认为物业响应需求的及时性如何

非常及时，反馈后很快处理

基本及时，1-2天内处理

不太及时，反馈后三四天以上才处理

不及时，反馈后很久都不处理

Q10:您认为社区目前文化休闲活动存在哪些问题

活动数量太少

活动类型不符合居民需求

活动宣传不到位，很多人不知道

活动场地条件差

目前活动已经满足需求，没有问题

Q11:您日常购买生鲜日用品，是否认为社区周边配套存在不便

非常不便，大型商超距离太远，社区没有便民菜店

略有不便，只有小型便利店，品类不全

比较方便，日常需求都能满足

非常方便，各类商铺齐全

Q12:对于有老人孩子的家庭，您认为社区目前的适老化、适幼化改造是否满足需求

完全不满足，设施严重不足

基本满足，还有很多可改进的空间

完全满足，现状很好

没有相关需求，不了解

Q13:您认为社区目前在物业服务方面存在哪些社区居民的需求痛点

物业人员服务态度差

维修服务质量不高

物业费与服务质量不匹配

公共区域维修不及时

物业服务透明度低

没有明显问题

Q14:您是否遇到过社区快递/外卖配送不便的问题

经常遇到，快递驿站太远，外卖不让进社区取送很麻烦

偶尔遇到，部分时段配送不顺畅

几乎没有遇到过，配送很方便

Q15:您认为社区内噪音问题的严重程度是

非常严重，日常休息经常被打扰

偶尔有，影响不大

几乎没有，环境很安静

Q16:如果社区新增便民服务，您最需要哪一类

社区养老助餐服务

幼儿临时托管服务

家电维修便民上门

定期免费义诊

法律咨询便民服务

Q17:您向他人推荐居住在本社区的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:除了上述提到的内容，您还有哪些关于社区生活的其他需求可以告诉我们

填空1

社区居民的需求痛点调研问卷

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