社区居民的需求痛点口碑调研问卷

为更好地了解本社区居民需求，提升社区服务质量，我们开展本次社区居民的需求痛点口碑调研，诚邀您参与分享真实想法

Q1:您在本社区居住的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的居住情况是

独自居住

两口之家

三口之家

与父母子女同住多代家庭

合租居住

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您对本社区整体口碑评价是

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q5:您对本社区物业服务的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对本社区周边交通便利性满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对本社区周边购物便利性满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对本社区环境卫生状况满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对本社区公共活动空间供给满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为本社区当前最突出的社区居民的需求痛点是哪个方向

基础设施类

物业服务类

生活配套类

社区活动类

安全管理类

Q11:您遇到过的社区基础设施问题包括

电梯故障率高

路灯损坏不及时维修

停车位不足

公共健身器材老化损坏

单元门门禁损坏

供水供电不稳定

没有遇到过上述问题

Q12:您认为物业服务需要改进的地方是

保洁清理不及时

安保巡逻频次低

报修响应速度慢

物业人员服务态度差

收费不透明

没有需要改进的地方

Q13:您觉得社区周边缺失的生活配套有

大型生鲜超市

社区医院/诊所

便民菜市场

幼儿园/托育机构

养老服务中心

社区食堂

都能满足需求

Q14:您对社区安全管理的满意程度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:社区组织文化活动的频率您认为怎么样

太多了

刚好合适

太少了

几乎没有举办过

Q16:您希望社区多举办哪些类型的活动

亲子类活动

老年兴趣活动

公益便民服务

健康知识讲座

节日主题活动

没有兴趣参加活动

Q17:在遇到社区问题时，您反馈问题后得到解决的效率如何

当天就能解决

1-3天能解决

一周左右能解决

半个月以上才能解决

反馈了一直得不到解决

Q18:请描述您目前感受最深的社区居民需求痛点是什么

填空1

Q19:您对改善社区服务、解决现有问题有什么具体建议

填空1

社区居民的需求痛点口碑调研问卷

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