社区居民的满意度评价服务质量调查问卷

您好！为了更好地优化社区服务水平，我们开展本次社区居民的满意度评价调查，您的反馈对我们十分重要，请您根据实际体验填写本次问卷。

Q1:您在本社区居住的时长

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您对社区整体服务质量的满意度评分是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q3:您对社区环境卫生清洁服务的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对社区公共设施（电梯、健身器材、路灯等）维护服务的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对社区安全治安巡逻与安保服务的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对社区物业工作人员服务态度的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对社区投诉报修响应速度的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对社区通知公告传达及时性的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对社区组织文化公益活动服务的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对社区停车管理服务的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对社区垃圾分类引导服务的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对社区养老与便民服务配套的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您认为在本次社区居民的满意度评价中，哪几项服务最需要优化

环境卫生清洁

公共设施维护

安保治安管理

物业响应速度

文化活动组织

停车管理

垃圾分类服务

便民配套服务

Q14:您认为社区服务质量是否能匹配您的日常居住需求

完全不能满足

勉强满足

基本满足

较好满足

完全满足

Q15:对比您入住以来，社区服务质量的变化趋势是

越来越差

基本没变化

逐步变好

提升很明显

Q16:您向其他人员推荐本社区居住的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您是否认可本次我们开展的社区居民的满意度评价收集工作

非常不认可

不认可

无所谓

认可

非常认可

Q18:您对提升本社区服务质量还有哪些具体建议

填空1

社区居民的满意度评价服务质量调查问卷

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2个月前

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