社区居民公共服务设施使用意愿调研问卷

您好！为了解社区居民的使用意愿，优化社区服务资源配置，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄属于哪个区间

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在本社区居住的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的居住类型是

自有住房

租住房屋

其他

Q5:您的家庭常住人口数量是

1人

2人

3人

4人及以上

Q6:您日常使用频率较高的社区公共设施有哪些

社区健身器材

社区图书角/阅览室

社区活动中心

社区医疗服务站

社区养老服务点

社区垃圾分类点

社区停车场

社区快递驿站

Q7:您认为当前社区公共设施的覆盖情况能否满足您的需求

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

Q8:请您对当前社区公共设施的便捷程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:针对社区新增的智能服务设施，您的社区居民的使用意愿整体偏向

非常愿意尝试使用

愿意尝试使用

保持观望，不确定是否使用

不愿意尝试，更习惯传统设施

非常排斥，不会使用

Q10:如果推出付费的增值社区服务，您的使用意愿是

只要服务好用就愿意付费使用

收费低廉可以考虑使用

仅接受免费服务，不愿意付费使用

完全不考虑付费社区服务

Q11:您更愿意通过哪些渠道获取社区服务信息

社区公告栏张贴通知

社区业主微信群/QQ群

社区官方公众号/小程序

社区工作人员上门通知

小区物业短信推送

邻居转告

Q12:您更愿意通过哪些渠道使用社区线上服务

微信小程序

社区专属APP

支付宝生活号

社区微信公众号菜单

电话预约线下办理，不使用线上渠道

Q13:您是否愿意参与社区组织的公益服务类活动

非常愿意，经常主动参与

有空的时候愿意参与

被邀请的话会参与

很少参与，不愿意花时间

完全不参与

Q14:如果社区引入共享便民工具（如共享雨伞、共享推车等），您愿意使用吗

非常愿意，会经常使用

偶尔有需求会使用

不确定，要看使用规则和收费

不愿意，担心卫生和安全问题

完全不需要

Q15:您愿意选择到社区医疗服务点进行日常问诊和取药吗

非常愿意，社区点更方便

小病小痛愿意去，大病去医院

更愿意直接去医院，不信任社区点

从来不去社区医疗点

Q16:您是否愿意使用社区提供的线上预约办事服务

非常愿意，节省排队时间

愿意尝试，比线下方便

不习惯用线上，还是喜欢线下办理

不会用智能设备，无法使用

Q17:您认为当前社区服务渠道最需要改善的地方是什么

填空1

Q18:您的月家庭收入区间是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q19:您认为影响您使用意愿的主要因素有哪些

使用流程太复杂

距离太远不方便

收费不合理

服务质量不好

不知道有这项服务

不会操作智能设备

社区居民公共服务设施使用意愿调研问卷

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