社区居民的推荐意愿与绩效满意度调查问卷

您好！为了解社区居民的满意度，我们开展本次社区居民的推荐意愿调研，您的反馈对我们优化社区服务非常重要，请您根据真实感受填写本次问卷。

Q1:您在本社区居住了多长时间

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您目前的居住状态是

自住

租房

亲友借住

其他

Q4:您向亲友推荐本社区居住的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您对社区整体环境整洁度打多少分

分数

标签

Q6:您对社区绿化维护工作的满意度打多少分

分数

标签

Q7:您对社区安保工作的满意度打多少分

分数

标签

Q8:您对社区公共设施维护情况的满意度打多少分

分数

标签

Q9:您对社区生活垃圾清运及时性的满意度打多少分

分数

标签

Q10:您对社区物业服务响应速度的满意度打多少分

分数

标签

Q11:您对社区邻里关系氛围的满意度打多少分

分数

标签

Q12:您对社区停车管理工作的满意度打多少分

分数

标签

Q13:您对社区核酸检测、养老服务等便民工作的满意度打多少分

分数

标签

Q14:您对社区公共活动空间开放管理的满意度打多少分

分数

标签

Q15:您认为本社区最需要改进的地方是哪些

环境清洁

绿化维护

安保管理

物业服务态度

停车管理

公共设施维修

噪音治理

社区活动组织

便民服务

Q16:您是否遇到过物业人员处理问题推诿拖延的情况

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q17:您认为社区投诉渠道的通畅程度如何

非常通畅，反馈后很快得到处理

比较通畅，反馈后能得到处理

一般，反馈后很久才有回应

不通畅，反馈后石沉大海

Q18:结合社区居民的推荐意愿调研主题，您认为本社区整体居住体验符合您的预期吗

完全符合

基本符合

不太符合

完全不符合

Q19:您对提升本社区服务绩效与居住体验有什么具体建议

填空1

社区居民的推荐意愿与绩效满意度调查问卷

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