社区居民的认知程度与福利满意度调查问卷

您好！为了解社区居民的认知程度与对社区福利的满意情况，我们开展本次调查，感谢您抽出时间参与，您的反馈对我们优化社区服务非常重要。

Q1:您的年龄阶段

18岁及以下

19-35岁

36-59岁

60岁及以上

Q2:您在本社区居住时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否了解本社区推出的各项福利政策

完全不了解

略有耳闻，不太清楚具体内容

基本了解主要内容

非常清楚所有内容

Q4:您通过哪些渠道了解到社区福利信息

社区公告栏

社区工作者上门通知

社区官方公众号/微信群

邻居/朋友转告

社区举办的宣传活动

其他渠道

Q5:您对社区福利信息宣传清晰度的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:就您了解，目前社区居民的认知程度是否达到社区宣传的预期

远低于预期

基本符合预期

完全达到预期

不清楚，无法判断

Q7:您是否申请过本社区的福利项目

申请过

从未申请过

Q8:您对社区福利申请流程便捷性的满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对社区福利审核结果公示透明度的满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对现有福利覆盖范围的满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对福利发放及时性的满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对福利项目种类丰富度的满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您认为当前社区福利最需要改善的方面是

增加福利种类

扩大覆盖范围

简化申请流程

加强信息宣传

提升发放效率

优化服务态度

Q14:您向其他居民推荐本社区福利服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您认为提升社区居民的认知程度最有效的方式是

定期开展线下宣传活动

建立常态化的线上信息推送

组织社区工作者上门宣讲

制作通俗易懂的宣传手册

依托楼栋长逐层传递信息

Q16:您是否关注社区每年新增的福利项目

从不关注

偶尔关注

每次都会主动了解

Q17:您对增加新的社区福利项目有哪些具体建议

填空1

Q18:您对提升社区居民的认知程度还有其他意见吗

填空1

社区居民的认知程度与福利满意度调查问卷

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2个月前

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