社区居民公共设施使用障碍满意度调查问卷

您好！为了更好地了解社区公共设施的使用情况，改善社区居住体验，我们开展本次关于社区居民的使用障碍满意度调查，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您在本社区居住的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的年龄阶段是

18岁以下

18-30岁

31-50岁

51-65岁

65岁以上

Q3:您日常使用社区公共设施的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q4:您最常使用的社区公共设施包括

社区步道/健身器材

社区停车场

社区电梯/楼梯

社区活动室

社区垃圾投放点

社区无障碍通道

社区儿童游乐区

社区快递柜/驿站

Q5:您对社区公共设施的整体满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否遇到过社区公共设施的使用障碍

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:您遇到过的常见使用障碍来自哪些设施

电梯老化运行慢/经常故障

健身器材锈损/不符合使用需求

停车位不足/停车位置不合理

无障碍设施缺失/无法正常使用

步道坑洼不平/照明不足

垃圾投放点距离远/分类设施不够用

儿童游乐设施不安全/面积小

快递柜容量不足/位置偏僻

Q8:您认为当前社区公共设施的使用障碍对您日常生活影响程度是

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响很大

严重影响日常生活

Q9:您是否向社区反馈过遇到的使用障碍问题

反馈过，问题得到了妥善解决

反馈过，问题没有改善

反馈过，没有收到回复

从未反馈过

Q10:针对现有使用障碍，社区处理问题的响应速度您是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

没有反馈过不做评价

Q11:您认为造成社区公共设施使用障碍的主要原因是

设施建设规划不合理

设施老化缺乏维护

日常管理不到位

配套标识指引不清晰

没有考虑特殊人群使用需求

使用人数过多超出承载

Q12:针对行动不便人群，您认为社区现有公共设施的无障碍设计是否能满足使用需求

完全满足

基本满足

仅能满足部分需求

完全不能满足

不清楚

Q13:您对社区夜间公共设施照明的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对社区公共设施标识指引清晰度的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对社区公共设施日常维护频率的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您对社区公共设施面积/数量配置的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:请您描述您遇到过的最突出的社区公共设施使用障碍问题

填空1

Q18:您对社区解决公共设施使用障碍、提升使用体验有哪些具体建议

填空1

社区居民公共设施使用障碍满意度调查问卷

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2周前

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