社区居民的使用障碍品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展关于社区居民的使用障碍与品牌认知的相关调研，希望邀请您参与本次调查，您的反馈对我们非常重要，调查大约需要5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是？

18岁以下

18-30岁

31-50岁

51岁及以上

Q2:您在本社区居住的时长是？

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q4:您的家庭月总收入范围是？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您平时每月购买日常消费品的频率大概是？

每周1次及以上

每两周1次

每月1-2次

每月少于1次

Q6:您会多大程度上愿意尝试社区周边商户推出的新品牌产品？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q7:您平时获取品牌信息的主要渠道有哪些？

社区线下海报/推广

微信/抖音等社交平台

亲友推荐

电商平台推荐

电视/报纸广告

Q8:您是否遇到过日常生活产品使用说明不清晰的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您认为遇到的社区居民的使用障碍主要出现在哪类产品？

食品饮料类

日化家居类

电子数码类

家电家具类

医疗保健类

Q10:您认为目前主流品牌针对老年群体的使用友好度打多少分？（1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q11:您认为常见的使用障碍主要包括哪些？

产品操作过于复杂

说明书字体太小看不清

操作步骤描述模糊

不符合老年人生理习惯

产品界面字体/颜色对比度太低

Q12:您是否会因为遇到使用障碍而放弃购买某品牌的产品？

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q13:当您遇到使用障碍时，您会通过什么方式解决？

询问身边家人朋友

联系品牌客服咨询

自己摸索尝试

直接放弃使用

上网搜索解决方法

Q14:您对常见品牌的认知主要来自哪里？

长期使用体验

广告宣传

他人评价

社区推广活动

Q15:您认为品牌可以通过哪些方式改善使用障碍问题？

放大说明书字体

增加图文步骤说明

配套视频操作教程

推出简化版操作功能

在社区设置体验咨询点

Q16:您是否会因为某品牌解决了使用障碍问题而对该品牌更有好感？

肯定会，好感度大幅提升

会有一定好感

没什么影响

不太在意

Q17:您认为品牌是否足够重视社区居民的使用障碍问题？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q18:您在使用常见品牌产品过程中，遇到的最困扰的使用问题是什么？

填空1

Q19:您对品牌优化产品使用体验、改善使用障碍有什么具体建议？

填空1

社区居民的使用障碍品牌认知调查问卷

关于

1天内

更新

811

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷