社区居民的便捷性评价竞品调研问卷

您好！我们正在开展社区居民的便捷性评价竞品调研，希望了解您在不同社区生活相关服务中的体验感受，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您目前居住的社区属于哪个类型？

老旧成熟社区

新建商品房社区

保障房/安居房社区

混合型社区

别墅社区

Q2:您在当前社区居住了多长时间？

半年以内

半年-1年

1年-3年

3年-5年

5年以上

Q3:您日常使用社区周边的哪些公共服务设施频率最高？

菜市场/生鲜超市

公交/地铁站

社区卫生服务站

菜市场/生鲜超市

幼儿园/小学

社区公园/健身场所

快递驿站/自提点

便利店/超市

餐饮门店

Q4:您对当前社区出行便捷性的整体打分为？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您日常出门到达最近的公交/地铁站需要多长时间？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15-20分钟

20分钟以上

Q6:您开车进出社区车库是否便捷？

非常便捷，进出几乎无需等待

比较便捷，偶尔高峰期需要等待

一般，高峰期等待时间较短

不太便捷，高峰期经常需要长时间等待

非常不便捷，进出车库经常拥堵

Q7:您对当前社区购物便捷性的整体打分为？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您步行到达最近的日常购物场所需要多长时间？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15-20分钟

20分钟以上

Q9:您认为社区内的快递配送服务便捷吗？

非常便捷，送货上门/驿站就在单元楼门口

比较便捷，驿站距离住所步行5分钟以内

一般，需要步行5-10分钟到达驿站

不太便捷，驿站距离远，取件不方便

非常不便捷，经常无法按时取件或找不到取件点

Q10:结合本次社区居民的便捷性评价，您对当前社区就医便捷性的打分为？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您步行到达最近的社区医疗点需要多长时间？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q12:您预约社区家庭医生服务是否便捷？

非常便捷，线上线下均可快速预约

比较便捷，预约后1-3天可以上门

一般，预约需要等待3-7天

不太便捷，预约流程复杂等待时间长

非常不便捷，很难预约到服务

Q13:您对当前社区政务办事便捷性的整体打分为？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您所在社区是否有一站式便民服务中心？

有，就在社区内，办事非常方便

有，但位置较远，办事不太方便

没有，需要去街道办事处办理

不清楚有没有

Q15:您办理日常社区业务（如开证明、门禁升级等）主要通过什么方式？

线上小程序办理，非常便捷

线下社区服务点一次办好

需要跑多次才能办好

线上线下流程都很繁琐

Q16:您对当前社区养老服务便捷性的整体打分为？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您家中有需要日常照护的老年人吗？

有，且老人长期居住在社区

有，老人偶尔居住在社区

没有

Q18:您认为社区的助餐、助洁等养老服务便捷吗？

非常便捷，预约和使用都很方便

比较便捷，基本能满足需求

一般，部分服务需要等待

不太便捷，可选择的服务很少

非常不便捷，几乎找不到可用服务

Q19:基于这次社区居民的便捷性评价调研，您向其他人推荐居住在您所在社区的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q20:您认为和周边其他社区相比，您所在社区在哪方面便捷性更有优势？

出行交通

日常购物

就医服务

政务办事

养老托幼

快递配送

停车服务

休闲健身

Q21:您认为和周边其他社区相比，您所在社区在哪方面便捷性还有明显不足？