社区居民的便捷性评价与品牌认知调查问卷

您好！为了解社区居民对周边生活服务的感受，我们开展本次社区居民的便捷性评价与品牌认知调查，您的回答对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-30岁

31-50岁

51岁及以上

Q3:您在本社区居住的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的居住情况是

独居

和家人同住

和朋友合租

其他

Q5:您平时在社区周边最常使用的生活服务类型有哪些

生鲜零售

餐饮外卖

家政维修

快递驿站

社区医疗

养老服务

健身休闲

亲子教育

Q6:请您对社区整体生活服务的社区居民的便捷性评价打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您认为当前社区周边生活服务的便捷程度整体如何

非常不便捷

比较不便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q8:您日常从住处到最近的生鲜超市需要花费多长时间

5分钟以内

5-10分钟

10-20分钟

20分钟以上

Q9:您日常从住处到最近的快递驿站需要花费多长时间

5分钟以内

5-10分钟

10-20分钟

20分钟以上

Q10:您是否能在30分钟内通过线上渠道获得社区周边商家的配送服务

完全可以，大部分时候都能满足

基本可以，偶尔超时

不太可以，经常需要等待超过30分钟

基本没有配送到家服务

Q11:您认为当前社区生活服务中，便捷性还有哪些不足

基础商家数量少，选择太少

设施位置不合理，步行距离远

线上服务覆盖不足，无法线上下单

高峰时段等待时间过长

夜间服务停开，无法满足需求

支付方式不灵活，不够友好

Q12:您是否能准确认出社区周边连锁生活服务品牌的logo

完全可以认出所有常见品牌

能认出大部分主流品牌

只能认出少数几个品牌

基本认不出来

Q13:您听说过以下哪些社区零售品牌

盒马鲜生

朴朴超市

每日优鲜

美团优选

多多买菜

永辉生活

钱大妈

百果园

Q14:您选择社区生活服务商家时，会不会优先考虑全国连锁品牌

一定会，品牌更有保障

大部分时候会，更信赖品牌

不一定，主要看价格和距离

不会，只习惯选择社区本地商家

Q15:您认为品牌连锁的社区服务相比本地商家，便捷性更好吗

好很多，品牌服务效率更高

差不多，没有明显区别

更差，品牌门店位置不如本地商家方便

不确定，没太注意

Q16:您平时获取社区品牌服务信息的主要渠道是

社区周边线下广告

社区业主群/邻居推荐

本地生活平台（美团/大众点评）

短视频平台推荐

品牌官方公众号/小程序

Q17:对于提升社区生活服务的社区居民的便捷性评价，您还有哪些具体建议

填空1

社区居民的便捷性评价与品牌认知调查问卷

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