社区居民的支付习惯产品调研问卷

您好！为了更好地了解社区居民的支付习惯，优化适配社区场景的支付产品服务，我们开展了本次调研，诚邀您分享您的真实使用情况，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q3:您在本社区居住时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您每个月的可支配收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您日常消费时优先选择哪种支付方式

现金支付

银行卡刷卡支付

移动支付（微信/支付宝等）

数字人民币支付

其他

Q6:您日常会使用移动支付完成哪些消费场景

社区生鲜菜场买菜

社区超市便利店购物

社区餐饮消费

物业费/停车费等生活缴费

社区周边上门服务付款

其他

Q7:您每天使用移动支付的次数大概是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q8:在社区日常消费中，您是否经常使用刷脸支付

每次都用

经常使用

偶尔使用

从来不用

Q9:您选择支付方式时最看重的因素是

支付速度快慢

支付安全性

有没有优惠活动

操作是否简单

商家是否支持

Q10:针对社区居民的支付习惯，您更愿意尝试哪种新型支付产品

社区统一的便民支付小程序

数字人民币硬钱包（刷卡式支付）

社区会员绑定自动扣费服务

刷脸智能支付设备

Q11:您对目前社区商户支持的支付方式便捷度打几分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:您是否遇到过社区线下消费支付失败的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到

Q13:您会不会因为支付优惠活动改变您原本的支付习惯

一定会

偶尔会

基本不会

一定不会

Q14:您认为当前适配社区场景的支付产品有哪些待改进点

操作太复杂，对老年人不友好

安全性没有保障

支持的商户太少

优惠活动太少

到账提示不清晰

Q15:您是否愿意使用社区专属的整合支付服务

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q16:您平时缴纳水电燃气物业等社区生活费用，最常用的渠道是

线下物业柜台现金缴费

官方手机APP缴费

社区便民缴费点支付

第三方生活服务平台缴费

Q17:您是否开通了免密自动支付用于社区相关消费

开通了1-2项

开通了3项及以上

从未开通，也不愿意开通

从未开通，但愿意尝试

Q18:您对适配社区居民的支付习惯的支付产品还有哪些建议

填空1

社区居民的支付习惯产品调研问卷

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1个月前

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