社区居民的支付习惯行业趋势调研

您好！为了了解社区居民的支付习惯行业发展趋势，我们开展本次调研，您的回答将为相关研究提供重要支持，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业类型是

学生

企事业单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您日常消费时最常使用的支付场景是

线下街边商铺/门店

社区周边便民商户

线上电商平台

线上生活服务平台

公共服务缴费场景

Q6:您目前常用的支付方式有哪些

现金支付

银行卡刷卡支付

微信支付

支付宝支付

云闪付

数字人民币支付

其他移动支付工具

Q7:您平均每周使用移动支付的次数大概是

几乎不用

1-5次

6-15次

16-30次

30次以上

Q8:在社区居民的支付习惯变化中，您使用现金支付的频率变化是

几乎不再使用，完全被替代

使用频率大幅减少

使用频率小幅减少

使用频率基本没有变化

使用频率有所增加

Q9:您对目前主流移动支付的安全性满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对目前主流移动支付的操作便捷性满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您选择某一种支付方式最核心的原因是

操作简单便捷

安全性高

有优惠活动

商家要求必须使用

已经养成使用习惯

Q12:哪些因素会促使您尝试新的支付方式

平台/商家的补贴优惠

支付流程更简化

安全性提升

身边亲友都在使用

商家强制要求使用

官方推广引导

Q13:您是否使用过数字人民币进行支付

从未使用过

听说过但没使用过

偶尔使用

经常使用

Q14:针对社区周边的日常消费，您更倾向于选择哪种支付额度的交易

10元及以下小额交易

11-50元中小额交易

51-200元中等交易

201-500元中大额交易

500元以上大额交易

Q15:您是否遇到过支付方式不被商家支持的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从来没有遇到过

Q16:您是否会因为支付方式有优惠活动改变原本的支付选择

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q17:您认为现在支付方式的更新迭代速度如何

太慢了

速度适中，符合需求

太快了，跟不上变化

没感觉

Q18:您在使用支付工具时，最在意哪些问题

个人信息泄露风险

资金安全问题

操作步骤复杂

到账速度慢

广告推送太多

没有明显让我在意的问题

Q19:结合当前社区居民的支付习惯行业趋势，您更期待未来支付方式在哪方面优化

提升安全防护能力

进一步简化操作流程

推出更多惠民优惠

支持更多场景使用

适配老年群体等特殊人群需求

Q20:未来您认为哪种支付方式会成为社区消费的主流

生物识别支付（刷脸/指纹等）

数字人民币

现有的微信/支付宝移动支付

回归现金支付

无法预测

Q21:您对支付行业未来发展还有什么其他看法或建议

填空1

社区居民的支付习惯行业趋势调研

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