社区居民的支付习惯渠道调研

您好！为了解社区居民的支付习惯，优化社区内消费支付体验，我们开展本次调研，恳请您分享真实的支付使用情况，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的职业是

学生

企业/单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您日常在社区内消费的频率大概是

每天都有

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎很少

Q4:您在社区内常用的支付渠道有哪些

微信支付

支付宝

现金支付

银行卡刷卡

数字人民币

云闪付

其他

Q5:您每次在社区消费时，平均使用现金支付的金额大概是

基本不用现金

10元以下

10-50元

50-200元

200元以上

Q6:在社区居民的支付习惯中，您选择支付渠道最先考虑的因素是

支付速度快

操作简单方便

有优惠活动

安全性高

商家要求使用

习惯使用

Q7:您出门是否习惯随身携带现金

每次都会带

经常会带

偶尔会带

几乎从不带

Q8:您随身带现金的主要原因是

担心手机没电/没网无法支付

习惯使用现金

商家只收现金

备用应对紧急情况

其他

Q9:您是否体验过数字人民币支付

经常使用

偶尔使用过

听说过但没使用过

完全没听说过

Q10:您是否会因为支付渠道的优惠活动，改变原本的支付选择

一定会，哪里有优惠用哪里

偶尔会，优惠力度大就换

几乎不会，一直用习惯的渠道

完全不会，只固定用一个渠道

Q11:在社区内买菜/生鲜消费时，您最常用的支付方式是

移动电子支付

现金支付

刷实体卡

其他

Q12:在社区周边餐饮门店消费时，您最常用的支付方式是

移动电子支付

现金支付

刷实体卡

其他

Q13:在社区物业缴纳物业费、水电费的时候，您最常用的支付方式是

线上公众号/小程序支付

线下移动电子支付

线下现金支付

银行代扣

其他

Q14:您认为当前社区内商家提供的支付渠道种类是否能满足您的需求

完全可以满足

基本可以满足

一般，偶尔有不便

不能满足，经常遇到支付问题

Q15:您有没有遇到过商家只允许使用某一种移动支付渠道的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

从来没遇到过

Q16:遇到商家只支持单一支付渠道时，您的感受是

很不方便，影响消费体验

勉强可以接受

无所谓，不影响消费

习惯了，没感觉

Q17:您对当前社区整体的支付服务便捷度打多少分（0-10分）

选项1

Q18:结合您自身的社区居民的支付习惯，您对社区商家的支付服务有什么改进建议

填空1

社区居民的支付习惯渠道调研

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