社区居民的支付习惯竞品调研问卷

您好！我们正在开展关于社区居民的支付习惯竞品调研，感谢您抽出时间填写这份问卷，您的真实反馈对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，会严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的职业是

企业/事业单位职员

自由职业者

学生

退休人员

个体经营者

其他

Q4:您每月的可支配收入大概是

3000元以下

3000-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您日常消费时，最常使用的支付工具是

微信支付

支付宝

银联云闪付

现金

银行卡刷卡

其他第三方支付工具

Q6:您手机中目前安装了以下哪些支付类APP

微信

支付宝

云闪付

京东支付

美团支付

抖音支付

数字人民币APP

其他

Q7:您平均每周使用不同支付工具的总次数大概是

少于5次

5-10次

11-20次

20次以上

Q8:在社区周边线下门店消费时，您首选的支付方式是

移动支付（手机扫码/碰一碰）

现金支付

刷卡支付

刷脸支付

Q9:您在线上购物消费时，最常用的支付工具是

微信支付

支付宝

云闪付

银行卡直接支付

其他

Q10:您选择当前常用支付工具最主要的原因是

使用习惯了，懒得更换

优惠活动多，能省钱

提现/转账手续费低

身边朋友都在用

支付流程更简单快捷

安全性更高

Q11:以下哪些因素会影响您更换常用支付工具

更多的支付优惠

更低的手续费

更便捷的操作流程

更好的安全保障

商家强制要求使用

好友都在使用新工具

Q12:请您对当前常用支付工具的便捷性打分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q13:请您对当前常用支付工具的安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q14:请您对当前常用支付工具的优惠力度打分（1分几乎没有优惠，5分优惠非常多）

分数

标签

Q15:您是否会因为支付工具的优惠活动，更换原本习惯的支付方式

每次都会，哪个有优惠用哪个

经常会，优惠大就换

偶尔会，看优惠力度

几乎不会，一直用习惯的

Q16:您有没有同时使用2个及以上支付工具的习惯

一直都用多个，不同场景换着用

经常用多个，看情况选择

偶尔用多个，主要还是用一个

一直只用一个，不会换

Q17:在社区团购买菜消费时，您最常用的支付工具是

微信支付

支付宝

云闪付

平台自带钱包支付

其他

Q18:针对社区居民的支付习惯，您是否遇到过支付工具不支持某商户收款的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到过

Q19:您认为您常用支付工具相比竞品，有哪些优势

到账速度更快

界面设计更好用

客服响应更及时

优惠活动更实在

安全机制更完善

没有明显优势

Q20:您对目前常用支付工具有什么改进建议？

填空1

社区居民的支付习惯竞品调研问卷

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