社区居民的线上线下选择口碑调研问卷

您好！本次调研旨在了解社区居民的线上线下选择习惯与口碑评价，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在本社区的居住时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的月均可支配收入区间是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:在日常消费中，您更倾向于哪种选择

优先线下门店消费

优先线上平台消费

线上线下各占一半

Q6:影响您社区居民的线上线下选择的核心因素有哪些

商品价格

商品品质

配送时效

购物体验

售后保障

可现场试用/体验

Q7:您日常在社区周边消费的频率是

几乎每天都消费

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不消费

Q8:您使用线上平台购买社区周边商品/服务的频率是

几乎每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q9:您对自己日常做的社区居民的线上线下选择的整体满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:当您需要购买生鲜果蔬时，会优先选择

线下社区菜市场/超市

线上生鲜平台配送到家

社区团购自提

Q11:当您需要购买日常日用品时，会优先选择

线下社区超市/便利店

线上电商平台

社区团购平台

Q12:当您需要到店餐饮消费时，选择门店前您会更相信哪种口碑参考

社区邻居的线下推荐

线上平台的用户评价

自己过往体验

不参考口碑直接选择

Q13:您从哪些渠道获取社区周边商家的口碑信息

社区邻居线下聊天推荐

社区业主微信群

大众点评等本地生活平台

抖音小红书等线上内容平台

线下传单海报

Q14:您认为线上口碑对您最终选择的影响力大吗

影响力非常大，我基本只参考线上口碑

有一定影响力，会作为参考之一

影响力很小，我更相信线下体验

几乎没有影响力

Q15:您认为线下邻里口碑对您最终选择的影响力大吗

影响力非常大，我优先相信邻居推荐

有一定影响力，会作为参考之一

影响力很小，我更相信线上评价

几乎没有影响力

Q16:您在消费后，会主动分享自己的消费体验口碑吗

不管线上线下都会主动分享

只会在线下和邻居分享

只会在线上平台分享

几乎不会分享

Q17:您觉得线上消费比线下消费更划算吗

大部分情况都更划算

差不多，没什么区别

大部分情况线下更划算

不一定，看具体品类

Q18:您愿意向其他社区邻居推荐您觉得优质的商家吗？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q19:对于社区居民的线上线下选择，您还有什么想说的建议或体验补充

填空1

社区居民的线上线下选择口碑调研问卷

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