社区居民的信息获取渠道口碑调研问卷

您好！我们正在开展社区居民的信息获取渠道口碑调研，希望了解您日常获取社区相关信息的习惯与体验，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的年龄是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您在本社区居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常主要通过哪类渠道获取社区相关信息？

线下渠道

线上渠道

线下线上各占一半

很少主动获取社区信息

Q4:您常用的线下社区居民信息获取渠道有哪些？

社区公告栏

社区工作人员上门通知

邻居口口相传

社区线下宣传栏/活动海报

社区居委会开会通知

Q5:您常用的线上社区居民信息获取渠道有哪些？

社区官方微信公众号

社区业主微信群/QQ群

本地生活服务类APP

社区专属小程序

短视频平台账号

其他社交平台

Q6:您认为当前社区居民的信息获取渠道覆盖度如何？

覆盖非常全面，各类信息都能找到

覆盖较好，大部分信息能获取到

覆盖一般，一半信息能获取到

覆盖较差，很多信息找不到

完全没有覆盖，几乎找不到社区信息

Q7:请您给当前常用社区信息获取渠道的信息及时性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您给当前常用社区信息获取渠道的信息准确性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您是否曾因为信息获取渠道不畅错过重要社区通知？

经常错过

偶尔错过

从未错过

Q10:相比线下渠道，您觉得线上社区居民的信息获取渠道使用体验更好吗？

好很多，更方便快捷

差不多，各有优劣

更差，信息太杂容易遗漏

没有明显感受

Q11:您获取社区通知类信息时，最依赖哪一个渠道？

社区业主微信群

社区公众号

公告栏

工作人员通知

其他

Q12:您对目前常用信息获取渠道的整体口碑评价是？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q13:您觉得当前社区信息获取渠道存在哪些问题？

信息更新不及时

信息容易被淹没找不到

内容错误多

覆盖人群不全，很多人看不到

渠道太多反而混乱

没有明显问题

Q14:您向其他邻居推荐现有常用社区居民信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:如果社区整合统一新的信息获取渠道，您愿意尝试使用吗？

非常愿意，早就希望优化了

愿意尝试，只要使用方便

无所谓，都可以

不愿意，习惯了现有渠道

非常不愿意，担心信息泄露

Q16:您对优化社区居民的信息获取渠道有哪些具体建议？

填空1

社区居民的信息获取渠道口碑调研问卷

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