社区居民的社区服务满意度服务质量调查问卷

您好!为全面了解社区服务质量水平,提升社区居民的社区服务满意度,我们开展本次调查,您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出时间参与填写!

Q1:您在本社区居住时长是

不满1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下
19-35岁
36-59岁
60岁及以上

Q3:您对社区整体服务质量的总体满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对社区政务代办服务(如社保、医保办理咨询)的质量满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过该服务

Q5:您对社区环境卫生保洁服务的质量满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未关注该服务

Q6:您对社区公共区域绿化维护服务的质量满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未关注该服务

Q7:您对社区治安巡逻、安全防范服务的质量满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未感受到该服务

Q8:您对社区车辆停放管理服务的质量满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有车辆未关注

Q9:您对社区养老助老服务(如老年餐、上门照料)的质量满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过该服务

Q10:您对社区青少年托管、课后服务的质量满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过该服务

Q11:您对社区文化活动组织服务的质量满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未参与过该活动

Q12:您对社区物业报修响应速度的质量满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未报过修

Q13:您对社区工作人员的服务态度满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触过工作人员

Q14:您对社区服务信息通知的及时性和准确性满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您平时最常使用的社区服务是哪些

政务咨询代办
环境卫生保洁
文化休闲活动
养老助老服务
停车管理
治安安保
维修服务
医疗健康咨询

Q16:您认为当前社区服务的覆盖范围能满足您的需求吗

完全满足
基本满足
部分满足
完全不满足

Q17:请您对社区服务人员的专业能力打分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q18:您向其他居民推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您是否遇到过社区工作人员推诿问题的情况

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到

Q20:您认为目前社区服务质量最需要改进的地方是哪里

填空1
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