社区居民的社区服务满意度行业趋势调研问卷

您好！为了了解社区服务满意度行业的最新发展趋势，提升社区服务整体质量，我们开展本次关于社区居民的社区服务满意度调研，诚邀您分享真实体验与看法，所有信息仅用于行业研究，感谢您的支持！

Q1:您在本社区居住的时长

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-35岁

36-59岁

60岁及以上

Q3:您的居住类型是

自有产权住宅

租赁住房

保障性住房

其他

Q4:您对本社区整体基础服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前社区服务满意度行业整体水平对比3年前有什么变化

明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显下降

Q6:您日常使用频率最高的社区服务包含哪些

环境卫生保洁

安保巡逻

社区公共设施维护

政务代办服务

社区文化活动

老年人帮扶服务

青少年托管服务

垃圾分类指导

Q7:您对社区环境卫生服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对社区安全保障服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对社区公共设施维护服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否接受过社区的便民上门服务

经常接受

偶尔接受

从未接受

Q11:结合您的体验来看，近年来社区服务的供给种类有什么变化

增加了很多新服务种类

略有增加

基本没有变化

有所减少

Q12:您认为现在社区服务的数字化程度（线上预约、线上办理等）如何

完全够用，操作便捷

基本满足需求

数字化程度不足，很多服务还只能线下办

操作太复杂，对老年人不友好

Q13:您觉得当前社区居民的社区服务满意度提升，主要受哪些因素阻碍

服务人员专业能力不足

服务响应速度慢

服务种类不符合居民需求

投入资金不足

管理流程不清晰

居民需求收集不充分

Q14:您是否愿意主动向社区提出服务改进的建议

非常愿意

偶尔愿意

不愿意，担心没有反馈

无所谓

Q15:您认为未来社区服务满意度行业发展最重要的方向是

增加服务覆盖人群，覆盖更多特殊群体需求

提升数字化便捷性

增加服务人员数量与专业能力

丰富服务项目种类

降低服务收费

Q16:您对社区工作人员服务态度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您向他人推荐本社区社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您平均每月参与1次及以上社区组织的文化/公益活动吗

是的，经常参与

偶尔参与，每季度1-2次

几乎不参与，每年不到1次

从未参与

Q19:您对未来社区服务发展有什么具体期待？

填空1

社区居民的社区服务满意度行业趋势调研问卷

关于

1天内

更新

444

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷