社区居民的社区服务满意度可行性调研问卷

您好！为了了解当前社区服务的实际情况，评估开展大规模社区居民的社区服务满意度调研的可行性，我们开展了本次调研，您的填写对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在本社区的居住时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您经常使用本社区提供的哪类社区服务

社区政务服务（如社保办理、证明开具等）

社区生活服务（如保洁、维修、团购等）

社区文化服务（如文体活动、兴趣课程等）

社区养老服务（如上门陪护、助餐等）

社区医疗服务（如健康体检、义诊等）

很少使用社区服务

Q5:请对您最近体验过的一项社区服务整体满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为现阶段开展社区居民的社区服务满意度调研是否必要

非常必要

有必要

无所谓

不太必要

完全没必要

Q7:如果开展正式的社区服务满意度调研，您是否愿意配合填写

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q8:您更偏好通过哪种渠道填写社区服务满意度调研问卷

社区线下纸质问卷

社区线上微信群填写

官方小程序问卷

短信链接填写

Q9:您能接受的社区服务满意度调研问卷填写时长是

5分钟以内

5-10分钟

11-15分钟

15分钟以上

Q10:您对社区服务人员的服务态度满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对社区服务的办理便捷性满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对社区服务场所的环境和设施满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前社区服务覆盖的项目是否能满足您的需求

完全满足

基本满足

部分满足

很少满足

完全不满足

Q14:您认为目前社区服务最需要改进的方向是

增加服务项目种类

提升服务人员专业能力

缩短业务办理等待时间

优化服务场所环境设施

拓宽服务咨询反馈渠道

Q15:您认为本次社区居民的社区服务满意度可行性调研对后续优化社区服务是否有帮助

帮助很大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

Q16:您对开展正式社区服务满意度调研有什么其他建议

填空1

社区居民的社区服务满意度可行性调研问卷

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