社区居民的社区服务满意度口碑调研问卷

您好!为了了解社区居民对社区服务满意度情况,优化社区服务质量,我们开展本次调研,问卷仅需5分钟,填写信息会严格保密,请您放心作答。

Q1:您在本社区居住时长是

不满1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51岁及以上

Q3:您目前的居住状态是

自住
租房
其他

Q4:您对本社区整体社区服务满意度打分为

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:请您对社区环境卫生服务进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请您对社区治安巡逻服务进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请您对社区公共设施维护服务进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请您对社区便民代办服务进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:请您对社区文化活动组织服务进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:请您对社区养老帮扶服务进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:请您对社区物业响应速度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:您向其他居民推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您认为提升社区居民的社区服务满意度,哪些方面最需要改进

社区环境卫生
治安管理
停车管理
公共设施维护
便民服务种类
社区活动丰富度
工作人员服务态度
问题响应效率

Q14:遇到社区问题时,您是否能快速找到对应的服务对接人员

每次都可以
多数时候可以
偶尔可以
几乎找不到

Q15:您对社区公示信息的及时准确性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您是否参与过社区组织的居民意见征集活动

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q17:您提出的服务诉求,社区处理结果是否让您满意

非常满意
基本满意
一般
不满意
没有提过诉求

Q18:您身边的亲友对本社区的口碑评价如何

整体很好
还不错
一般
比较差
很差

Q19:请您分享对提升社区服务口碑的具体建议

填空1
社区居民的社区服务满意度口碑调研问卷
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