社区居民的社区服务满意度调研问卷

您好!为了进一步提升社区服务质量,优化社区服务供给,我们开展本次社区居民的社区服务满意度调研,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间填写问卷

Q1:您在本社区居住的时长

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您是否经常使用本社区提供的各类社区服务

几乎不使用
每月使用1-3次
每周使用1-2次
每周使用3次及以上

Q4:您对社区环境卫生服务的满意度评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:您对社区治安巡逻和安全保障服务的满意度评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您对社区公共设施维护服务的满意度评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:您对社区便民缴费、代办类服务的满意度评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您对社区养老助老服务的满意度评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您对社区青少年托管和课外服务的满意度评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您对社区文化活动组织服务的满意度评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您对社区物业服务响应速度的满意度评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:您对社区工作人员服务态度的满意度评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:整体而言,您对本社区的社区服务满意度总体评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您认为目前社区服务最需要改进的方面是哪些

服务响应速度
服务人员专业度
服务项目种类
服务开放时间
服务设施条件

Q15:对比一年前,您觉得本社区的社区服务质量有什么变化

明显退步
略有退步
基本没有变化
略有进步
明显进步

Q16:您向其他居民推荐本社区社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您是否了解社区目前提供的所有社区服务项目

完全不了解
只了解少数几个
大致了解大部分
非常清楚所有项目

Q18:您希望社区新增哪些类型的社区服务项目

填空1

Q19:您通常通过哪些渠道获取社区服务的相关信息

社区公告栏
社区公众号/微信群
社区工作人员上门通知
邻居告知
社区官网

Q20:您认为社区服务的开放时间是否满足您的需求

完全不满足
不太满足
基本满足
完全满足

Q21:遇到社区相关问题时,您是否能顺利找到对应的负责人员解决

完全找不到,无法解决
找得到但解决效率很低
基本能找到,解决效果一般
能很快找到,解决效率很高
社区居民的社区服务满意度调研问卷
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2个月前
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