社区居民的数字化转型认知与价格敏感度调查问卷

您好！本次调研旨在了解社区居民的数字化转型认知水平与价格偏好，您的填写对我们非常重要，问卷大约占用您3-5分钟时间，所有信息仅用于统计分析，请放心填写

Q1:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-50岁

51岁及以上

Q2:您在本社区的居住时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的职业类型

在校学生

企事业单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均每月的可支配收入大概是

3000元以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您是否了解数字化转型的基本概念

完全不了解

略有耳闻，不清楚具体内容

比较了解，知道大致方向

非常了解，有深入认知

Q6:您在日常生活中使用数字化服务（如线上政务、社区智慧服务、线上购物等）的频率为

几乎不使用

每周1-3次

每周4-6次

每天都使用

Q7:您目前已经在使用哪些社区数字化服务

线上社区通知推送

线上物业缴费

社区线上团购

智慧门禁/停车

在线社区医疗咨询

老年人数字素养培训

从未使用过任何社区数字化服务

Q8:您对当前社区提供的数字化服务整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否认为社区居民的数字化转型认知提升会给日常生活带来便利

完全不认同，不会带来便利

不太认同，作用有限

中立，不确定影响

比较认同，会有明显便利

非常认同，会极大改善生活

Q10:您愿意为社区升级的数字化便民服务额外支付费用吗

完全不愿意，任何费用都不接受

只接受极低费用

根据服务价值判断，合适就接受

只要能提升便利，愿意支付合理费用

Q11:如果社区升级智慧门禁、线上缴费一体化服务，您能接受的年度费用是

免费（由社区承担）

1-30元/年

31-100元/年

101-200元/年

200元以上/年

Q12:如果社区引入线上团购配送上门服务，你能接受的单次配送服务费是

免费

0.1-1元

1.1-3元

3.1-5元

5元以上

Q13:如果社区开设免费的社区居民的数字化转型认知普及课程，您是否愿意参加

不愿意，没有兴趣

有空的话可能会参加

非常愿意参加

Q14:您认为目前数字化服务推广过程中最大的问题是什么

操作太复杂，学不会

收费不合理，性价比低

个人信息不安全

服务不实用，没必要

没有问题

Q15:当新的数字化服务涨价后，您会选择

立刻停止使用，换回传统方式

继续使用一小段时间再看，不行就停用

继续使用，习惯了不愿更换

无所谓价格，只要好用就会用

Q16:同等服务下，您能接受数字化服务比传统服务价格高多少

不能接受价格更高

能接受高5%以内

能接受高5%-10%

能接受高10%-20%

能接受高20%以上

Q17:您认为提升社区居民的数字化转型认知，哪些推广方式最有效

社区志愿者一对一线下教学

社区公告栏张贴教程海报

线上短视频教程推送

社区开设免费体验课程

子女家人帮忙教学

Q18:您对社区数字化服务还有什么其他的需求和建议

填空1

社区居民的数字化转型认知与价格敏感度调查问卷

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