社区居民的数字化转型认知品牌认知调查问卷

您好！为了解社区居民的数字化转型认知情况与品牌认知现状，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您目前的居住时长

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q4:您的职业类型

企业在职员工

机关事业单位工作人员

个体经营者

自由职业者

离退休人员

在校学生

其他

Q5:您是否听说过“数字化转型”相关概念

从未听说

略有耳闻，不太清楚具体内容

了解基本含义

非常清楚

Q6:结合您对社区居民的数字化转型认知的理解，您自身对社区数字化服务的接受程度如何

完全不能接受

不太接受

一般

比较接受

非常接受

Q7:您日常使用过哪些社区提供的数字化服务

线上社区通知推送

线上门禁/访客登记

社区团购配送

线上缴费（物业费/水电费）

线上预约社区便民服务

社区信息线上查询

从未使用过

Q8:请您对目前社区数字化服务的便捷程度打分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您认为当前社区数字化转型的推进速度如何

速度太慢

速度偏慢

速度合适

速度偏快

速度太快

Q10:您是否主动去了解过社区推出的新数字化服务

每次都会主动了解

偶尔会主动了解

只有需要用的时候才会去了解

从不主动了解

Q11:您获取社区数字化服务相关信息的主要渠道是

社区工作人员线下通知

社区业主群推送

社区公众号/小程序公告

邻居/亲友介绍

其他渠道

Q12:您认为使用社区数字化服务最大的障碍是什么

不会操作智能设备

界面复杂不容易上手

担心个人信息泄露

没有使用习惯，觉得线下更方便

不存在障碍

其他

Q13:您是否听说过社区智慧服务相关品牌

完全没听说

听说过少量品牌

听说过多个品牌

非常了解相关品牌

Q14:请写出您知道的提供社区智慧服务的品牌名称

填空1

Q15:您是通过什么渠道了解到这些社区智慧服务品牌的

社区推广宣传

网络广告

亲友推荐

自行搜索了解

其他

Q16:您是否使用过品牌化的社区数字化服务产品

从未使用过

使用过1-2个

使用过3-5个

经常使用多个品牌产品

Q17:请您对您使用过的品牌化社区数字化服务打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您愿意为体验更好的品牌化社区数字化服务支付费用吗

完全不愿意

只愿意支付极低费用

可以接受合理收费

愿意为优质服务支付较高费用

Q19:您希望通过数字化转型升级后，社区能新增哪些服务功能

线上一键报修

社区活动线上预约报名

邻里线上互动交流

老年健康数字化监测服务

儿童安全相关数字化服务

其他

Q20:您对社区未来推进数字化改造有没有期待

完全不期待

不太期待

一般

比较期待

非常期待

社区居民的数字化转型认知品牌认知调查问卷

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