社区居民的理财习惯客户满意度调查问卷

您好！为了更好地了解社区居民的理财习惯，优化适配我们社区居民的理财服务体验，我们开展本次满意度调查，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的年龄阶段是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您的家庭月均可支配收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q3:您目前是否有进行投资理财

是，长期保持理财习惯

偶尔参与投资理财

从未进行过投资理财

Q4:您日常理财选择的产品类型有哪些

银行存款/国债

货币基金/债券基金

股票/混合型基金

房产投资

黄金/贵金属

保险理财

虚拟数字货币

其他

Q5:您能接受的投资理财最大风险程度是

完全不能承受本金损失

能接受小幅本金波动

能接受中等程度本金波动

能接受较大幅度本金波动，追求高收益

Q6:您平均每月会投入多少钱到理财中

月收入的10%及以下

月收入的11%-30%

月收入的31%-50%

月收入的50%以上

Q7:您一般通过什么渠道获取理财相关信息

银行/金融机构工作人员推荐

社区线下理财讲座

社交平台网友分享

专业财经媒体

亲朋好友推荐

其他

Q8:您平均多久查看一次自己的理财持仓情况

每天都看

每周1-2次

每月1-2次

半年及以上查看一次

Q9:您对目前您正在使用的理财相关服务的整体满意程度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您愿意向身边其他社区居民推荐您正在使用的理财服务的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q11:您认为当前针对社区居民的理财服务，产品丰富程度是否符合需求

非常符合，选择很多

基本符合需求

一般，有部分需求无法满足

不符合，可选产品太少

Q12:您对当前理财服务的风险提示和信息透明度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对理财服务工作人员的专业度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对理财服务办理流程的便捷程度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您是否参加过社区组织的理财知识科普活动

经常参加

参加过1-2次

听说过但没参加

完全没听说过这类活动

Q16:您在培养适合自己的社区居民的理财习惯过程中，遇到过哪些问题？

填空1

Q17:您希望社区提供哪些类型的理财相关服务

免费理财知识科普讲座

一对一家庭理财规划咨询

低风险理财产品科普推介

防金融诈骗宣传活动

不需要额外服务

Q18:您选择理财服务时最看重的因素是

安全性

收益稳定性

服务便捷性

门槛高低

工作人员服务态度

Q19:请对当前针对社区居民的理财服务的整体实用性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

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