业主的使用习惯及服务质量调查问卷

尊敬的业主您好！为了更好地了解小区业主的使用习惯，优化小区服务质量，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的房屋户型是

一室一厅

两室一厅

两室两厅

三室一厅

三室两厅

四室及以上

Q2:您的房屋使用性质是

自住

出租

闲置

其他

Q3:您已经入住小区多久了

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您家日常居住人数是

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q5:您日常主要使用小区公共区域的哪些场地

小区步道/公园

健身区域

儿童游乐区

停车场/停车位

快递驿站/自提柜

社区活动室

架空层公共空间

很少使用公共区域

Q6:您每周使用小区公共区域的频率大概是

几乎不使用

每周1-2次

每周3-5次

每天都使用

Q7:您日常使用小区公共区域的主要时段是

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末全天

节假日

Q8:您对小区公共区域开放时间的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:结合业主的使用习惯来看，您认为小区公共区域的现有规划是否满足需求

完全不满足

部分不满足

基本满足

完全满足

超出预期

Q10:您日常使用频率最高的小区配套设施是

电梯

单元门禁

监控设备

供水供电设施

燃气管道设施

消防设施

小区照明

垃圾分类设施

Q11:您每天使用电梯的次数大概是

少于2次

2-5次

6-10次

10次以上

Q12:您认为现有电梯的运行效率是否匹配业主的使用习惯

完全不匹配，高峰期经常等待很久

基本不匹配，等待时间偏长

基本匹配，等待时间在可接受范围

完全匹配，大部分时候不用等

Q13:请您对小区物业服务的响应速度打分（1-5分，1分最慢，5分最快）

分数

标签

Q14:请您对小区公共区域的保洁服务质量打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:您收取快递的习惯是

每天下班统一取

收到通知随时取

攒2-3天一起取

直接让快递送货上门

Q16:您认为小区现有快递存放设施是否符合您的使用习惯

完全不符合

不太符合

基本符合

完全符合

Q17:您日常倾倒垃圾的时间段是

早上6-9点

上午9-12点

下午12-18点

晚上18点以后

Q18:您对小区垃圾分类点的位置设置是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您是否使用过小区的线上物业服务小程序

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从未听说过

Q20:您经常使用线上物业服务的哪些功能

缴费功能

报修功能

访客登记

通知查看

社区团购

投诉建议

从未使用过

Q21:您认为现有线上物业服务是否符合业主的使用习惯

完全不符合，操作太复杂

基本不符合，功能不全

基本符合，常用功能都有

完全符合，操作简单好用

Q22:请您对小区整体服务质量打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q23:您对优化小区服务，适配业主的使用习惯还有什么其他建议

填空1

业主的使用习惯及服务质量调查问卷

关于

2个月前

更新

192

频次

23

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷