业主使用习惯绩效满意度调查问卷

您好！为了更好地优化小区配套设施与服务品质，我们开展本次关于业主的使用习惯与满意度调研，您的反馈对我们至关重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您在本小区居住时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的房屋户型是

一室一厅

两室一厅

三室两厅

四室及以上

Q3:您家庭居住人数是

1人

2人

3人

4人及以上

Q4:您日常在家的时间段主要是

工作日白天都在家

仅工作日晚上和周末在家

仅周末在家

很少在家居住

Q5:您日常使用小区公共配套设施主要包含哪些

小区健身器材区

儿童游乐区

小区停车场

快递驿站/丰巢柜

小区会所

休闲步道

共享花园

生鲜自提柜

Q6:您每周使用小区公共健身设施的频率是

几乎不使用

每周1-2次

每周3-5次

每天都使用

Q7:您日常使用小区停车位的习惯是

固定停放在产权/租用车位

随机寻找空位停放

几乎不开车，很少使用停车位

访客临时停放为主

Q8:您收取快递的使用习惯是

每天下楼收取一次

隔2-3天收取一次

攒到周末一起收取

快递到家当面收取

Q9:您对目前小区公共设施的使用便捷性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您使用小区单元楼门禁的频率是

每天多次使用

每天仅进出使用1-2次

很少使用门禁，习惯单元门常开

几乎不使用

Q11:您日常使用小区生活垃圾投放点的习惯是

每天固定时段投放

随产随投，什么时候有垃圾什么时候扔

攒满1天再投放

1-2天投放一次

Q12:您对小区公共设施的维护绩效满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您认为哪些公共设施因为业主使用习惯的差异，需要优化配置

快递存放设施

垃圾分类投放点

健身设施

停车设施

儿童游乐设施

充电设施

Q14:您是否会固定使用某一处单元门进出小区

一直固定走同一个单元门

大部分时间走固定单元门

随机选择进出单元门

看当天行程决定

Q15:您在家使用水电燃气的高峰时段是

早6-8点，晚18-21点

午11-13点，晚18-21点

全天波动不大

晚上20点之后是高峰

Q16:您对小区物业服务的响应绩效满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您日常使用小区电梯的习惯是

习惯错峰乘坐，避免拥挤

赶时间的时候会挤电梯

按呼叫顺序正常乘坐，不介意等待

低楼层很少使用电梯

Q18:结合您自身的业主使用习惯，您对小区设施配置还有哪些调整建议

填空1

Q19:您整体对小区当前的服务与设施配置满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

业主使用习惯绩效满意度调查问卷

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2周前

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