业主的消费偏好与物业服务质量调查

您好！为了更好地了解业主的消费偏好，提升社区服务的质量，我们开展了本次调查，麻烦您抽出几分钟时间填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的房屋户型是

一居室

两居室

三居室

四居室及以上

Q2:您在本小区居住时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的年龄阶段是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q4:您的家庭月收入范围是

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q5:您家庭日常消费支出占收入的比例大概是

20%以下

20%-40%

40%-60%

60%以上

Q6:您家庭日常消费的核心领域包含哪些

日常生鲜百货

餐饮外出

子女教育

健康医疗

休闲旅游

家居家电

美妆护肤

Q7:结合业主的消费偏好来看，您更倾向于选择哪种消费场景

线下到店消费

线上平台购买

社区周边团购

社区商户上门服务

Q8:您日常进行社区周边消费的频率是

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不消费

Q9:您在社区周边消费优先考虑哪些因素

商品/服务价格

距离近方便快捷

品质安全有保障

商家服务态度好

可提供上门配送

Q10:您能接受社区周边商品价格比大型商超略高吗

完全可以，方便最重要

可以接受，只要不高太多

不太能接受，更在意价格

完全不能接受

Q11:针对社区内推出的团购服务，您的参与意愿是

非常愿意，经常参与

愿意偶尔参与

要看团购商品类型决定

完全没兴趣参与

Q12:您希望社区新增哪些类型的商业服务

生鲜蔬果店

便民超市

家政服务点

儿童托管

健身工作室

菜鸟驿站/快递柜

咖啡店/轻食店

Q13:您对当前社区周边商家的服务质量打分为（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q14:结合您的业主的消费偏好，您对物业服务匹配需求的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否愿意为更好品质的社区周边商品/服务支付溢价

非常愿意

愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:您获取社区周边消费信息的主要渠道是

社区业主群

小区公告栏

商家宣传单

短视频平台

邻居推荐

Q17:您认为当前社区周边消费存在哪些问题

商家类型太少选择不足

价格偏高

品质没有保障

服务态度差

营业时间不符合需求

Q18:您是否会选择参与物业组织的社区邻里消费节活动

一定会去

大概率会去

看时间安排决定

大概率不会去

一定不去

Q19:您对基于业主的消费偏好优化社区服务还有哪些具体建议

填空1

业主的消费偏好与物业服务质量调查

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