业主的品牌忠诚度与品牌认知调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于业主的品牌忠诚度与品牌认知的调查，您的真实反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您目前居住的房屋已经入住多久了？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您购买房屋时是否关注开发商的品牌？

非常关注，品牌是我选择的核心参考

比较关注，会纳入参考范围

不太关注，主要看价格和地段

完全不关注

Q3:您能清晰说出您所购买房屋的开发商品牌名称吗？

完全可以，非常熟悉

大概记得，说不太准确

完全记不清了

Q4:您通过哪些渠道了解到开发商的品牌信息？

线下售楼处宣传

房产中介推荐

社交媒体广告

朋友邻居推荐

开发商已交付小区的口碑

网络新闻报道

Q5:您认为开发商品牌对小区居住体验有影响吗？

影响很大，品牌好的开发商服务更到位

有一定影响，品牌会对应一定的服务标准

几乎没影响，居住体验主要看物业

完全没影响

Q6:请您对开发商当前的品牌好感度进行打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:如果再次购房，您会优先选择同品牌开发商的项目吗？

一定会优先选择

可能会考虑

不一定，看具体项目情况

一定不会选择

Q8:您向亲友推荐该开发商品牌项目的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您认为该开发商品牌和同行业其他品牌相比优势明显吗？

优势非常明显

有一定优势

差不多，没区别

比其他品牌更差

Q10:您认为该开发商品牌最让您认可的特点是哪些？

房屋质量有保障

物业配套服务好

交付及时不延期

社区规划合理

品牌信誉好

售后服务完善

Q11:您认为哪些因素会影响您作为业主对开发商的品牌忠诚度？

房屋质量问题处理速度

物业日常服务水平

开发商对业主诉求的响应速度

小区公共设施维护情况

品牌市场口碑变化

周边同品牌项目的表现

Q12:入住后，您对该开发商的品牌印象有变化吗？

比购买之前更好了

和购买之前没区别

比购买之前变差了

完全没关注过品牌印象变化

Q13:您会主动关注该开发商其他新项目的相关信息吗？

会主动搜索关注

偶尔刷到会看一下

完全不会主动关注

只会在有购房计划的时候关注

Q14:您身边亲友购买房屋时，您会主动推荐该品牌开发商吗？

一定会推荐，我自己住得很满意

如果对方问起我会推荐

不会主动推荐，也不评价

会建议不要选这个品牌

Q15:您认为该开发商品牌目前存在哪些需要改进的地方？

填空1

业主的品牌忠诚度与品牌认知调查问卷

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