业主的品牌忠诚度市场调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于业主的品牌忠诚度市场调研，您的真实反馈对我们的研究至关重要，请根据您的实际情况填写问卷。

Q1:您目前居住的房屋性质是

商品住宅

经济适用房/保障房

回迁安置房

自建房

其他

Q2:您选择当前居住小区时，开发商品牌对您的决策影响程度是

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响很大

起决定性作用

Q3:您是否了解您所居住小区开发商的其他项目

完全不了解

听说过但不了解细节

了解部分项目信息

非常了解

Q4:您对当前小区开发商的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:如果再次购房，您是否会优先选择同品牌开发商的项目

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q6:您愿意选择同品牌开发商项目的原因有哪些

之前居住体验好

品牌口碑佳

产品质量有保障

物业服务贴心

交付有保障

优惠政策吸引人

其他

Q7:您不愿意选择同品牌开发商项目的原因有哪些

之前居住体验差

品牌口碑不佳

产品质量达不到预期

物业服务差

交付延期/减配

价格过高

其他

Q8:您是否会向有购房需求的亲友推荐该开发商的项目

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q9:您向他人推荐该开发商品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q10:您获取该开发商品牌相关信息的主要渠道是

线下售楼处宣传

房产中介推荐

亲友介绍

社交媒体平台

房产资讯网站/APP

开发商官方宣传

其他

Q11:您是否关注过该开发商推出的老业主回馈活动

完全没关注过

偶尔关注

经常关注，也参与过活动

经常关注但没参与过

Q12:您认为开发商的老业主权益政策是否会提升您的业主的品牌忠诚度

完全不会

影响很小

会有一定提升

会大幅提升

Q13:您对该开发商的物业服务满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:物业服务质量是否会影响您对开发商品牌的选择倾向

完全不影响

影响很小

影响较大

影响非常大

Q15:当该开发商推出新楼盘时，您是否会主动关注项目信息

完全不会

偶尔会

会主动关注

会第一时间了解详情

Q16:遇到其他开发商同价位同位置的楼盘，您会选择

肯定选其他品牌

大概率选其他品牌

不确定

大概率选当前品牌

肯定选当前品牌

Q17:您认为影响您对开发商品牌忠诚度的核心因素有哪些

房屋建筑质量

物业服务水平

交付履约情况

品牌口碑形象

价格性价比

配套设施完善度

售后问题处理效率

其他

Q18:您对该开发商品牌有哪些改进建议

填空1

业主的品牌忠诚度市场调研问卷

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