业主的产品功能需求与物业服务质量调查问卷

尊敬的业主您好，为了更好地匹配您的业主的产品功能需求，提升小区服务质量，我们开展本次调研，感谢您抽出时间填写问卷

Q1:您目前居住的房屋户型是

一室

两室

三室

四室及以上

别墅/大平层

Q2:您入住本小区的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对小区当前配套产品的整体满意度评分是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您目前已经在使用的小区公共产品功能包含哪些

智能门禁系统

在线报修系统

社区缴费系统

邻里社交板块

快递寄存管理

家政服务预约

停车管理系统

Q5:您是否认为当前小区产品无法满足您的业主的产品功能需求

完全无法满足

部分无法满足

基本可以满足

完全可以满足

Q6:您认为智能社区产品最需要优化的功能是哪些

访客授权通行功能

远程开门功能

账单自动推送功能

报修进度实时查询功能

社区通知精准推送功能

增值服务预约功能

Q7:请对当前物业服务的响应速度打分（1分最慢，5分最快）

分数

标签

Q8:请对当前物业服务的解决效果打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您是否愿意为满足个性化业主的产品功能需求支付额外费用

完全不愿意

可以接受小额费用

根据功能价值决定

愿意为优质功能支付对应费用

Q10:您最期待新增的社区产品功能是哪几项

社区团购自提管理功能

宠物登记管理功能

公区预约使用功能（如活动室、泳池）

智能家居联动功能

二手置换邻里分享功能

子女托管信息对接功能

Q11:您使用小区线上产品的频率是

几乎不使用

每周1-2次

每周3-5次

几乎每天都用

Q12:您认为当前小区产品功能最影响使用体验的问题是什么

填空1

Q13:您对物业服务人员的服务态度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您认为物业服务在哪些方面需要提升质量

保洁清洁频率

安保巡逻密度

维修响应时长

投诉处理效率

增值服务丰富度

沟通态度友善度

Q15:如果小区升级产品功能满足您的业主的产品功能需求，您更倾向哪种升级方式

逐步分模块升级

一次性整体更新升级

先试点核心功能再推广

保持现有功能仅做bug修复

Q16:请对您当前居住小区的产品功能整体实用性打分（1分最不实用，5分最实用）

分数

标签

Q17:请描述您对小区产品和物业服务的其他需求或建议

填空1

业主的产品功能需求与物业服务质量调查问卷

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