业主的产品功能需求用户体验调查问卷

您好！为了更好地匹配业主的产品功能需求，优化相关产品的使用体验，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与

Q1:您当前的房屋居住状态是

已经入住

已收房未入住

未收房，正在装修

购买了未交房

Q2:您的房屋户型是

一居室

两居室

三居室

四居室及以上

别墅/大平层

Q3:您日常主要使用小区物业相关产品的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不用

Q4:您目前常用的社区相关产品包含哪些类型

物业缴费类产品

社区报修类产品

访客通行类产品

社区团购/生活服务类产品

业主沟通社交类产品

停车管理类产品

智能家居控制类产品

Q5:您对当前正在使用的社区相关产品的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:围绕业主的产品功能需求，您认为现有产品最核心的问题是

功能太少，满足不了日常需要

功能冗余，常用功能找不到

操作太复杂，学习成本高

加载卡顿，稳定性差

数据不同步，信息不准确

Q7:您认为社区物业类产品最需要增加哪几类功能

一键报修进度实时追踪功能

公共区域预约使用功能

邻里闲置物品交换功能

家政服务对接功能

房屋租售发布功能

社区通知精准推送功能

智能门禁远程开门功能

Q8:您是否愿意为满足业主的产品功能需求而付费升级产品服务

愿意，只要功能符合需求就付费

愿意，但只愿意支付很低的费用

不愿意，希望免费提供

看具体功能情况再决定

Q9:您对现有产品的操作便捷性满意度打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您在使用产品过程中遇到过哪些体验问题

广告太多，干扰正常使用

推送消息太频繁，骚扰用户

找不到需要的功能，入口太深

登录验证太繁琐，每次都要重新登录

客服响应慢，问题得不到解决

Q11:如果推出新的功能，您更希望优先实现哪类

提升安全性的功能，比如异常出行提醒

提升便捷性的功能，比如一站式生活服务

提升互动性的功能，比如业主兴趣社群

提升管理性的功能，比如公共收益公示

Q12:您认为现有产品还有哪些不符合业主使用习惯的设计，请简单描述

填空1

Q13:您更换过其他社区产品吗

更换过，原来产品不好用

没有更换过，一直用当前产品

听说过更好的产品，还没换

Q14:您对现有产品的响应速度和稳定性满意度打多少分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您希望产品新增哪些智能家居联动相关功能

远程控制家中家电

家中异常情况推送

小区门禁+家门智能锁联动

能耗数据统计查看

不需要这类功能

Q16:您更看重产品的哪方面特性

功能全面性

操作简洁性

运行稳定性

数据安全性

Q17:除了上述提到的需求，您还有哪些其他的产品功能需求

填空1

业主的产品功能需求用户体验调查问卷

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