业主的产品功能需求客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于业主的产品功能需求的客户满意度调查，您的反馈对我们优化产品至关重要。

Q1:您购买产品至今已有多长时间

半年以内

半年-1年

1年-3年

3年以上

Q2:您对产品基础功能的整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q3:产品核心功能是否满足您作为业主的日常使用需求

完全不满足

大部分不满足

基本满足

大部分满足

完全满足

Q4:请您对产品功能的稳定性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:请您对产品功能的操作便捷性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您认为产品功能的响应速度是否符合预期

远低于预期

低于预期

符合预期

高于预期

远高于预期

Q7:您日常使用频率最高的三个产品功能是

安全防护类功能

环境调控类功能

便民服务类功能

信息查询类功能

社区互动类功能

缴费报修类功能

Q8:结合您的业主的产品功能需求，您认为现有功能覆盖度如何

覆盖度很低，缺少很多必要功能

覆盖度一般，有部分常用功能缺失

覆盖度较好，常用功能基本齐全

覆盖度很高，所有需求都能满足

Q9:您对产品新增功能的更新频率是否满意

非常不满意，更新太慢

不满意，更新频率偏低

一般，更新节奏还可以接受

满意，更新频率比较合适

非常满意，更新节奏很合理

Q10:您认为现有产品功能存在哪些主要问题

操作复杂，学习成本高

功能不稳定，经常出故障

响应速度慢，使用不流畅

和预期功能效果差距大

多余功能太多，找不到核心入口

没有明显问题

Q11:如果我们推出付费升级的高级功能，您的接受意愿如何

完全不愿意接受

可能不会接受，要看具体功能

不确定，需要体验基础功能后再决定

如果功能实用愿意接受

非常愿意，期待更多高级功能

Q12:除现有功能外，您作为业主还有哪些未被满足的产品功能需求，请简单描述

填空1

Q13:请您对产品功能的性价比进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您遇到产品功能问题后，报修解决的效率是否让您满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您是否会向其他业主推荐本产品

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q16:您在选择同类产品时，更看重哪些方面

核心功能完善度

功能可拓展性

操作便捷性

价格

售后服务

品牌口碑

Q17:您对产品智能功能的体验满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没有使用过智能功能

Q18:产品功能说明指引是否清晰易懂

完全看不懂，找不到指引

比较模糊，需要自己摸索

基本清晰，大部分能看懂

非常清晰，一看就会

Q19:您认为产品不同功能之间的联动性如何

完全没有联动，使用很不方便

联动性较差，部分场景无法配合

联动性一般，基本满足使用

联动性较好，使用体验流畅

联动性很好，大幅提升使用效率

业主的产品功能需求客户满意度调查问卷

关于

2个月前

更新

694

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷