业主的价格接受度与物业服务质量调查

您好！为了更好地优化物业服务与收费标准，我们开展本次关于业主的价格接受度及服务质量的调研，感谢您抽出宝贵时间填写问卷，您的反馈对我们至关重要。

Q1:您所在的住宅项目类型是

普通多层住宅

小高层住宅

高层住宅

洋房

别墅

商住混合公寓

Q2:您的房屋建筑面积是

90㎡及以下

91-120㎡

121-144㎡

145-180㎡

180㎡以上

Q3:您已经入住本小区的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您对当前小区整体物业服务质量的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否了解本小区当前的物业收费标准

非常清楚

大概了解

只知道价格不清楚包含服务

完全不了解

Q6:您认为当前物业费定价和提供的服务匹配度如何

价格远高于服务价值

价格略高于服务价值

价格与服务价值基本匹配

价格略低于服务价值

价格远低于服务价值

Q7:关于业主的价格接受度，您当前对小区物业费的接受程度是

完全接受，价格合理

可以接受，但希望提升服务

勉强接受，不满意但可忍受

完全不能接受

Q8:如果物业提升服务标准，您能接受的物业费上浮比例是

不接受上浮

上浮5%以内

上浮5%-10%

上浮10%-15%

上浮15%以上

Q9:您在决定是否接受物业费调整时，优先考虑的因素是

物业服务的实际提升效果

调整后的价格区间

周边同品质小区的物业费水平

家庭的月均收支预算

Q10:您家庭每月可以承受的物业费总支出范围是

100元以内

101-200元

201-300元

301-500元

500元以上

Q11:您认为物业费需要覆盖哪些核心服务项目

公共区域清洁卫生

公共设施设备维护保养

小区秩序安全安保

绿化养护

社区活动组织

房屋维修响应服务

停车位管理

Q12:您对本小区公共区域清洁卫生服务质量的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对本小区安保及秩序管理服务质量的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对本小区公共设施维护服务质量的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对本小区维修报修响应速度服务质量的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:如果将物业费按照服务项目拆分收费，您对这种模式的价格接受度是

非常接受，用什么服务付什么钱更合理

可以接受，只要总价不高于现在

不太接受，觉得会更麻烦

完全不接受

Q17:您是否接受按照房屋产权面积计算物业费的方式

完全接受

可以接受

不接受，希望按其他方式计费

无所谓

Q18:对比周边同品质小区的物业费，您认为本小区当前定价

远高于周边

略高于周边

和周边基本一致

略低于周边

远低于周边

Q19:您认为哪些物业服务质量提升会让您更愿意接受更高的物业费

增加安保巡逻频次

提升公共区域清洁频率

加快报修维修响应速度

增加小区绿化养护频次

多组织便民社区活动

升级改造公共设施设备

Q20:您对本小区物业服务质量还有哪些具体的改进建议

填空1

Q21:结合您的业主的价格接受度，谈谈您对本小区物业费定价的想法

填空1

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