业主的内容偏好客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于业主的内容偏好客户满意度调查，您的反馈对我们优化内容服务十分重要，请根据您的真实感受填写问卷。

Q1:您的年龄是

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您在本小区的居住时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常获取小区相关内容的频率是

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

几乎不获取

Q4:您通常会通过哪些渠道获取小区相关内容

小区公众号

业主微信群

小区公告栏

物业APP

其他业主告知

其他

Q5:针对小区推送的各类内容，您对目前内容更新频率的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您更偏好什么类型的内容更新频率

每天更新

每周2-3次

每周1次

有重要信息再更新

Q7:结合业主的内容偏好来看，您最关注以下哪几类小区相关内容

物业通知公告

小区公共事务公示

小区活动组织信息

便民生活服务信息

业主权益相关内容

社区文化科普内容

邻里互助信息

周边配套动态

Q8:您对目前小区推送内容的实用性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对目前小区推送内容的准确性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对目前小区推送内容的排版清晰度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您更偏好什么形式的内容呈现

纯文字

图文结合

短视频

长音频

长图文海报

Q12:您更愿意点击阅读哪些主题的内容

停车管理相关

物业费使用公示

小区设施维修改造

安全隐患提醒

公共区域使用规则

节日业主活动

周边商户优惠

家政维修推荐

Q13:当您想找特定信息时，能否快速在推送内容中找到，

完全找不到

很难找到

偶尔能找到

大部分能找到

每次都能快速找到

Q14:您希望推送内容增加哪类互动性设计

投票调研

在线报名

留言评论区

一键咨询

不需要增加互动

Q15:您对物业提供的内容服务总体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您向其他业主推荐我们内容服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:基于您对业主的内容偏好的理解，您认为目前内容服务还有哪些可以改进的地方

填空1

业主的内容偏好客户满意度调查问卷

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